Лучшая техподдержка

19.04.2023 23:05
1371
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, заказывал карту 15 апреля 2023 года, независимо от приближающихся праздников мне её привезли уже на следующий день, курьер была приветлива и вежлива, вручила конверт, заполнила документы и ушёл, ничего нового, но и ничего лишнего - без лишней болтовни и разговоров. 

Т.к у всех моих знакомых в банках была услуга сбп, я тоже захотел активировать её у себя, но у сожалению не смог найти как это сделать (в итоге был гайд от самого УБРиРа, но я его как то проглядел).

Я позвонил в тех. поддержки 16.04.2023 мне быстро ответили (опять же несмотря на наступление праздников и предпраздничного настроения - банк работал как швейцарские часы), меня переключили на Дмитрия, он быстро понял чего я хочу.

Дмитрий с радостью помог, рассказал про персональные условия каждого клиента касаемо сбп, рассказал что переводить без комиссии можно до 100к в месяц, что мне кажется много (потом 0.5%), а также рассказал что эта услуга ничего не будет стоить для меня. Мы с ним всё оформили, я ещё раз уточнил правильной этих вопросов и покинул чат.

Дмитрию спасибо за такую оперативность и саму помощь, не каждый оператор согласиться потратить столько времени на 1 клиента, когда есть гайд как это сделать самостоятельно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T12:53:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени потребовалось сотруднику для решения вашего вопроса?
user-975313407183
2023-05-02T13:36:47+03:00
10 минут
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-20T07:10:35+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Рады, что смогли помочь разобраться с подключением сервиса :) С заботой, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,23
средняя оценка
9%
решено проблем
497
отзыва
472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Доставка карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка за доставку карты , всё прошло очень удобно. Встреча была назначена на 14 мая в Екатеринбурге. Утром позвонили, уточнили удобное время и... Читать полностью

20.05.2025

Счет, карта и обслуживание

Оценка 5

Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня... Читать полностью

15.05.2025

Дебетовая карта My life

Оценка 5

Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от... Читать полностью

13.05.2025

Перевыпуск карты и вклад

Оценка 5

Я тут не так давно, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, но на стенде увидела рекламу вклада успешный под 21% – решила уточнить детали. Менеджер быстро и понятно мне все... Читать полностью

01.05.2025

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Пенсия, карта и вклад

Оценка 5

Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер... Читать полностью

12.04.2025