Нарушение ФЗ 161 и фз 167 о нацвалюте

24.04.2023 13:44
692
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Соблюдал все условия договора. Мало того, что они химичат с баллами, но это другая история. В ноябре месяце 2022 года, мошенники вывели с помощью пуш уведомлений и службы беззопасности банка Тинькофф с их кредитки 120 тысяч рублей четырьмя траншами в течении семи минут! На моё моментальное сообщение в службу безопастности, что происходит списание с их кредитной карты их кредитного лимита , служба сказала, что они ничего сделать не могут. Этот банк не то , что не заблокировал эти платежи, согласно ФЗ-161, он даже не удосужился честно разабраться в моём заявление, тем самым злостно нарушил ФЗ 161 и 167. На мои прозьбы и заявления, меня по сорок минут шпыняли по разным операторам-сотрудникам банка, тем самым затягивая и игнорируя решение моего вопроса. Итог, весь долг в сумме 137000( + проценты) рублей повесили на меня. Этот банк Тинькоф не боится ни каких жалоб в любые инстанции, ни каких контролирующих органов и судов! Создалось стойкое впечатление, что для него российские законы не действуют и у него все службы контроля в рукаве! Граждане, подумайте обязательно стоит ли иметь дело с этой конторой. Этот недобанк тинькоф,не может сохранить не то, что деньги клиентов, но и свои средства. Управы на них нет и они постоянно в плюсах, а законопослушные граждане поподают в кабалу к ним! 

P.S. Кстати, после моего заявления в ЦБ Центральный банк ответил, что тинькоф должен был оператЬся в моём вопросе на ФЗ-161 и ФЗ-167, так как я поподаю под все признаки ЦБ перевода преступниками средст банка с их кредитки выписанной на моё имя по мимо моей воли. Но банку всё по барабану.  

Ни в коем случае не связывайтесь с этим мутным банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T16:04:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-03T16:29:05+03:00
Здравствуйте. Мы не обманывали вас с баллами. Вы обращались к нам, чтобы компенсировать часть своей покупки баллами, но мы компенсируем только полную стоимость покупки. Мы обьяснили вам правила, а потом передали обращение и оформили компенсацию. На момент вашего обращения операции нельзя было отменить. Мы правильно заблокировали карту, а затем передали вопрос в отдел оспаривания, чтобы попытаться вернуть ваши деньги. Переключали вас только по необходимости, консультировали правильно. Операции совершили с помощью реквизитов карты и подтвердили 3ds-кодами, их отправляли на ваш контактный номер. По правилам платежной системы такие операции нельзя оспорить. Рекомендуем решить вопрос через правоохранительные органы. Кредитные карты помимо вашей воли не оформляли.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 706
отзыва
22 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Платные услуги

Оценка 5

Случайно подключил премиум в Т-банке со списание денежных средств за месяц. При обращении оператор София быстро нашла компромисс с отключение сервиса и возвратом денег с учётом... Читать полностью

22.07.2025

Молниеносно решили проблему, очень благодарна

Оценка 5

Сегодня ночью 22.07.2025 пришло оповещение что списались проценты 7355 по кредитной карточке, а я оплачиваю премиум ежемесечно чтоб можно было без процентов перекидывать деньги с... Читать полностью

22.07.2025

Оперативное решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой от Т-банк, и в прошлом месяце подключила подписку "Premium" в тестовом режиме. Поняла, что в данный период не пользуюсь всеми преимуществами этой услуги... Читать полностью

22.07.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я обратилась в чат онлайн банка с вопросом заранее зачислить проценты по кредиту, долг по которому закрыла, а так же прочие вопросы по кредиту. Менеджер Антонина Р. (50**1... Читать полностью

20.07.2025

Спас от списания по кредитке Влад

Оценка 5

Я давний клиент банка и всему научен, но вчера пропустил или запутался в выписке и не пополнил кредитку вовремя, опоздал на один день. Влад оперативно решил проблему, вошёл в... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность сотруднице Василисе

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Василису. Я обратилась в чате приложения к ней. Она мне помогла отключить Premium и грамотно проконсультировала меня по акции Приведи друга. Очень... Читать полностью

19.07.2025

Отзыв о службе поддержки Т-банка

Оценка 5

Служба поддержки Т-банка оставляет исключительно приятное впечатление! Операторы всегда вежливые, отвечают быстро и, что особенно важно, грамотно – без ошибок в письменной речи, с... Читать полностью

19.07.2025