Экспобанк не возвращает вклады по окончанию срока действия договора

25.04.2023 17:48
14727
42
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

24 апреля 2023г закончился срок действия вклада в Экспобанке. Вклад банк не вернул. 

Согласно ст 834 Гражданского кодекса Российской Федерации 

1. По договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.Если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет.

24 апреля 2023г через личный кабинет интернет банка отправил сообщение в банк о том что банк не вернул деньги по окончании срока действия вклада, а также проинформировал Экспобанк, в том же сообщении, о том что на пролангацию не согласен.

Учитывая тот факт что Экспобанк систематически не возвращает вклады, по окончании срока их действия, сделал скриншоты экрана, отправил в банк.

Экспобанк не вернул деньги депозита, в дату окончания действия договора вклада, при этом Экспобанк заблокировал возможность вкладчика перечислить денежные средства со счёта вклада на текущий счёт. В выборке счетов, с которых возможно перечисление денег на текущий счёт, оставив в выборке счетов с которых возможно перечисление, только текущий счёт. Сделал скриншоты с экрана подтверждающие что в выборке счетов, с которых возможно перечисление, только текущий счёт. 24 апреля 2023г несколько раз звонил на горячую линию. Результат НОЛЬ. 25 апреля 2023г Экспобанк пролонгировал депозит, несмотря на полученное сообщение что я не согласен на пролангацию. О том же 24 апреля 2023г писал в чат Экспобанка.

Сегодня снова звонил на "горячую линию" Экспобанка. Издевательство работников "горячей линии" продолжаются. "Мы сформировали запрос.." "На рассмотрение сообщения десять дней" "Согласно условиям вклада банк имеет право на пролонгацию..." В моём понимании пролонгация это право вкладчика, а вернуть деньги, в день окончания договора вклада обязанность банка. Согласно ст 834 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Издевательство Экспобанка над вкладчиками носит массовый характер. Свидетельство- массовые отзывы вкладчиков на сайте Банки.ру, которым не вернули деньги в дату окончания срока действия депозита.

Перед тем как открыть депозит в Экспобанке почитайте отзывы вкладчиков которым Экспобанк не вернул их деньги в день окончания срока действия вклада.

Вас ожидает увлекательная борьба с Экспобанком чтобы вернуть свои деньги. Служба финансового уполномоченного, Роспотребнадзор и Центробанк России нам в помощь

Экспобанк
Экспобанк
2023-05-22T16:55:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе сервисов нашего Банка. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на деятельность Банка со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена коллегам, отвечающим за функционирование дистанционных услуг. Можем Вас заверить, что со стороны руководства приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Рады, что Ваши вопросы были решены! Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, уверены, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
Sh471433AVU
2023-05-16T12:07:38+03:00
Вопросы решены по дате окончания действия договора депозита (вклада) 15 мая 2023г.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
62
отзывов
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Экспобанка

В приложении закрыл по ошибке вклад на 1 день раньше - восстановили

Оценка 5

Обещал, что оставлю благодарность на данном сайте - выполняю обещание. Из-за стечения нескольких обстоятельств ошибся и закрыл вклад на 1 день раньше в приложении, когда увидел что... Читать полностью

10.04.2025

Ты копи моя копилка

Оценка 5

Вчера закончился у меня срок вклада и я пошёл на просторы интернета искать надёжное место для выгодного вложения.Так вот хотел в сбере накопительный счет открыть,думал раз там... Читать полностью

08.04.2025

Повышенный процент по счету

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Экспобанка и пока не жалею об этом. В офисе на Тверской меня быстро и качественнт обслужил а Ольга, ответив на воприсы и оказав помощь для активации карты... Читать полностью

18.12.2024

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024