Навязывание доп услуг от РБТ

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена. Действительно со стороны Банка дополнительные услуги не были подключены. Обращаем внимание, что в Заявлении о предоставлении транша содержится информация, что именно включено в сумму основного долга: Приобретенный товар; Ренессанс Страхование; Электронный сервис POSCREDIT. Для отказа от программы страхования Вам необходимо обратиться в Ренессанс Страхование, где она была подключена. Списание средств за услугу Банком не производилось. Отметим, что порядок отказа от услуги СМС-информирования прописан в заявлении на подключение услуги. Для отказа от услуги СМС информирования необходимо обратиться в POSCREDIT, где она была подключена и заполнить электронную форму заявления, размещенную на сайте https://pos-credit.ru/additionalservice#lk. Списание средств за услугу Банком не производилось. Дополнительно сообщаем, что денежные средства по указанный услуги от POSCREDIT были возвращены на Ваш счет в дату 27.04.2023 г. после Вашего обращения в данную компанию. Со стороны Банка нарушений не выявлено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»