Отзыв по поводу принятия обращения на решение вопроса

06.05.2026 12:14
107
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.05.2026 в 16:42 обратилась в чат приложения Совкомбанка по поводу вопроса насчёт снижения кредитной ставки по действующему кредитному договору. В чате со мной общалась оператор В-ва Екатерина. Ситуация заключается в том, что у меня нет возможности перевести зарплатный счёт в Ваш банк, так как моя организация не имеет договора с Совкомбанком. Ранее мне предлагали предоставить справку от работы , что невозможно перевести карту на получение заработной платы в Совкомбанк , о чем я и написала в чате. По готовности справки я обратилась в чат , предоставила ее , и Екатерина передала информацию в нужный отдел . Буду ждать решения. Спасибо за оперативную консультацию, и возможную помощь в решении ситуации!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-06T13:11:30+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Большое спасибо специалисту за помощь!

Оценка 5

Благодарю Алину за отличное обслуживание! помогла с вопросами по уменьшению кредитного лимита и досрочному погашению потребительского! очень грамотно и оперативно решила все... Читать полностью

06.05.2026

Условия возврата процентов по кредиту

Оценка 5

Обратилась с тем, что банк возможно изменил условия по ранее выданному мне кредиту от 07 марта 2025 , ранее условия были : 5 покупок на сумму 10 тр, но на данное время... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

06.05.2026 в 12.13 обратилась в чат банка по вопросу о возврате средств по карте халва. Брала ранее в рассрочку айфон, с которым меня продавец обманул, после чего долго "не мог... Читать полностью

06.05.2026

Ответ бота

Оценка 5

Встроенный чат-Бот ответил быстро и по делу по поводу погашения товарного кредита. Вопросов после его консультации не осталось. Даже видео, что надо делать в приложении поэтапно и... Читать полностью

06.05.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Здравствуйте. 3 мая 2026 года оформлял дистанционно новый продукт в Совкомбанке - потребительский кредит, нужно было 500000 руб. По горячей линии мне позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился за помощью 05.05.2026 в 20:45. Не мог разобраться почему вылезла просрочка по кредиту  Спасибо сотруднику Совкомбанка Асия идентификационный код 1****4, всё проверила и... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо за выплату процентов по кредиту условию все под ноль. Ваше положительное решение пришло через два дня после получения моей претензии. Вы были очень внимательны к... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка