Ты премиальный клиент и хочешь получить кредит и купить КАСКО?

Много слышал о Тинькофф - насколько лояльный клиенту банк, как все удобно, какой уровень сервиса, какая классная премиальная программа

Решил поемиальным клиентом, впервые жизни.

Но вот при попытке получить от банка услуги - начались приколы.

1. Кредит наличными. Захотел купить машину, но не хотел брать автокредит - решил воспользоваться кредитом от Тинькофф. Оставил заявку - получил отказ. Здесь стоит сделать небольшое отступление - в 2021 году была кража личных данных с госуслуг и в следствие этого - куча попыток обманщиков взять микрокедиты. Как результат - убитая в 0 кредитная история, рейтинг 99/1000 на nbki. Было обращение в полицию, злоумышленников нашли, но от полиции не было никакой официальной бумаги = нечего отправить в nbki для очистки кредитной истории. У меня высокий официальный белый доход (460 т/месяц), премиальный статус - "ну мы с поддержкой Тинькофф найдем общий язык и как результат - я смогу оформить кредит" подумал я. Но нет, дозвонившись до поддержи и описав всю эту историю получил ответ в духе "ну погуглите как отбелить кредитную историю, мы вас по этому поводу не проконсультируем, кредит не дадим". ну ок, подумал я, видимо такой премиальный сервис и купил авто за наличку, без кредита.

2. КАСКО. Несмотря на то, что автомобиль из пункта 1 был куплен за наличные, за новую машину - страшно. Поэтому решил оформить максимальный полис каско - тотал/угон/дтп, без франшизы. Ремарка - 3 машина в собственности, больше 10 лет стажа. Было 2 ДТП, в котором признали виновным, мелкие аварии. "Я же премиальный клиент, оформлю полис в Тинькофф!" - подумал я. С момента внесения денег за авто до получения его на руки прошло чуть меньше 2 недель - за это время менеджеры Тинькофф страхование звонили мне с периодичность раз в несколько дней с вопросом "когда же вы получите автомобиль, мы уже готовы оформить вам каск, очень ждем". Автомобиль на руках, на всех порах лечу на сайт Тинькофф оформить каско, еще раз все заполняю, получаю звонок от менеджера, еще раз сверяем все детали полиса, слышу заветное "отправляю полис на согласование, ждите ссылку на оплату". Проходит несколько часов, приходит СМС "Сожалеем, по заявке на Каско не готовы принять положительное решение". Premium service, подумал я и позвонил в поддержку. Здесь отдельное спасибо девушке оператор Лие (надеюсь правильно запомнил), действительно старалась помочь. Повисев в режиме ожидании, пока Лия узнавала у коллег из страхования в чем дело, в итоге получил ответ "На основании совокупности факторов к сожалению- отказ." какие именно факторы, в чем они заключаются, почему Тинькофф страхование не интересны деньги и возможность их зарабатывать на своих премиальных клиентах, равно как и решать их проблемы, а не отвечать шаблонными фразами - для меня загадка.

Сервисом не доволен, в обоих случаях услугу не получил, проблему решили. В чем моя премиальность, кроме наличия металлической карты - я так и не понял.