1 и 2 мая 2023г закончился срок действия трёх депозитов в Экспобанке. Сегодня 6 мая 2023г. Экспобанк деньги не вернул

06.05.2023 23:19
987
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

1 и 2 мая 2023г закончился срок действия трёх депозитов в Экспобанке.

Сегодня 6 мая 2023г. Экспобанк денежные средства, по вкладам, срок действия которых закончился 1 и 2 мая 2023г не вернул.

1 и 2 мая 2023г. Экспобанк заблокировал возможность самостоятельно перевести денежные средства, со счетов вкладов.

Экспобанк изъял номера счетов вкладов, срок действия которых закончился 1 и 2 мая 20023г, из списка счетов, с которых возможен перевод на свой текущий счёт в Экспобанке.

Также Экспобанк изьял "кнопку" "Перевести" 

Сделала скриншоты экрана, подтверждающие изложенную выше информацию.

29.04.2023г. исходя из предыдущего опыта возврата вкладов в Экспобанке, сообщила в Экспобанк, по каждому вкладу, срок действия которых заканчивается в мае 2023г., с просьбой вернуть деньги по депозитам, срок действия которых заканчивается в мае 2023г, в день окончания срока действия договора вклада. Сообщила в Экспобанк что на продление срока действия вклада Экспобанком не согласна. 

2 мая 2023г. повторно направила сообщения в Экспобанк с просьбой закрыть счета вкладов, срок действия которых закончился 1 и 2 мая 2023г., прикрепив скриншоты экрана, подтверждающие блокировку Экспобанком возможности распоряжаться средствами вкладов, срок действия которых закончиля 1 и 2 мая 2023г. Получила стандартную отписку "Ваше сообщение находится в работе у специалиста..." 

Согласно ст 834 Гражданского кодекса Российской Федерации 

1. По договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.Если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет.

Кроме всего вышеизложенного Экспобанк нарушил условия пролонгации вклада, написанные в заявлении на открытие вклада, исполненного банком, согласно которым "Возможность и порядок продления срока срочного вклада" - "Вклад пролонгируется на следующий срок на условиях, действующих в Банке для данного вида вклада на дату пролонгации. Вклад не пролонгируется, если на дату пролонгации: - остаток вклада не соответствует условиям о минимальной сумме, действующей в Банке для данного вида

вклада на дату пролонгации - Банком был прекращен прием денежных средств по данному виду вклада" 

По состоянию на 1 мая 2023г в перечне вкладов доступных для открытия в Экспобанке вклад "Уютный " (Уютный и знак Плюс) не значится. 

Экспобанк, игнорируя все мои обращения, не вернул денежные средства вкладов, срок действия которых закончился 1 и 2 мая 2023г., и пролонгировал действие договоров вкладов, вопреки всем моим заявлениям о несогласии на пролонгацию. 

3 мая 2023г закончился срок действия двух договоров вкладов. Экспобанк включил "кнопку" "Перевести" "Снять" по вкладам срок действия которых закончился 3 мая 2023г.

Теперь ожидаю что предпримет Экспобанк по сроку закрытия вкладов 8 мая 2023г.

Затем прямое обращение к Регулятору, Центробанк России.

Ответ Регулятора ожидать 30 дней, не вижу иной возможности вернуть денежные средства по депозитам срок действия которых закончился 1 и 2 мая 2023г. и заканчивается 08 мая 2023г. Ожидаю 10 мая 2023г., что предпримет Экспобанк. Если денежные средства по вкладам, срок действия которых закончился, не будут возвращены остаётся единственный способ попробовать вернуть деньги, обращение к Регулятору.

Экспобанк
Экспобанк
2023-06-06T17:43:26+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились Вашим опытом общения с нашим Банком. Мы открыты к прозрачному и равному диалогу, а мнение наших Клиентов помогает нам стать лучше! От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы рады, что Ваш вопрос был решен. Для нас важно получать подтверждения положительных изменений в работе Банка. Безусловно, это послужит дополнительным стимулом для нас делать свою работу еще лучше. Оставайтесь с нами! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
bankiru8
2023-05-25T22:42:07+03:00
Здравствуйте. По депозитам, срок действия которых закончился до 17 мая 2023г, деньги выведены. Удастся ли вывести деньги на текущий счёт по депозитам, срок действия которых закончится после 17 мая 2023г., покажет время.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
62
отзывов
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Экспобанка

В приложении закрыл по ошибке вклад на 1 день раньше - восстановили

Оценка 5

Обещал, что оставлю благодарность на данном сайте - выполняю обещание. Из-за стечения нескольких обстоятельств ошибся и закрыл вклад на 1 день раньше в приложении, когда увидел что... Читать полностью

10.04.2025

Ты копи моя копилка

Оценка 5

Вчера закончился у меня срок вклада и я пошёл на просторы интернета искать надёжное место для выгодного вложения.Так вот хотел в сбере накопительный счет открыть,думал раз там... Читать полностью

08.04.2025

Повышенный процент по счету

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Экспобанка и пока не жалею об этом. В офисе на Тверской меня быстро и качественнт обслужил а Ольга, ответив на воприсы и оказав помощь для активации карты... Читать полностью

18.12.2024

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024