Тинькофф ведёт расследование 8 месяцев

07.05.2023 07:05
1468
25
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, 9 сентября я совершал сделку по продаже криптовалюты с человеком с которым работал еще в 2018 году.
Сделка была на устных договоренностях, форма оплаты была предложена с подвязкой карты на его телефон и с последующим внесением наличных в банкомате в Москве.(из-за отсутствия карты у покупателя).
После сделки, у меня появились сомнение в благих намерениях покупателя и я для своей безопасности в плане закона и боязни попасть в мошеннический треугольник, позвонил сразу же на горячую линию Тинькофф и дал комментарий на этот счет и поделился своими мыслями.
Спустя некоторое время, мои сомнения отпали и появилась убежденность в порядочности нашей сделки.
После чего я позвонил в Тинькофф и попросил закрыть счет.
Предоставил свои реквизиты в другом банке "Московский индустриальный банк".
Реквизиты уже не актуальны, так как этого банка уже нет.
После просьбы, закрыть счет, началась внутренняя проверка, которая длится уже 8 месяцев.
На карте лежит 2175203.42 рублей.
Тинькофф пользуется этой суммой, уже 8 месяцев и я понимаю, что это не нормально.

Я уже читал отзывы о банке и прекрасно понимаю, что под предлогом проверки банк удерживает деньги клиентов, и отдавать он их не намерен.

Немедленно потребовал расторжения договора, но и на это получил отказ, мотивированной проверкой.

Теперь обратимся к законодательству Российской Федерации.

Банк проводит проверку по 115 ФЗ

 Пункт 11 ст. 7 115-ФЗ не содержит право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, отказывать в выдаче денежных средств при расторжении договора с такой организацией. Данная норма лишь дает право на отказ в исполнении распоряжения клиента, при наличии заключенных и действующих договорных отношений между клиентом и такой организацией, но никак не при исполнении обязанности организацией выдать остаток денежных средств при расторжении договорных отношений с клиентом.

Нормы 115-ФЗ не содержат право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом: не принимать заявления клиентов о закрытии счетов, отказывать клиентам в расторжении договоров, а также отказывать в выдаче остатка денежных средств при закрытии счетов (и/или договоров) и удерживать/присваивать денежные средства клиентов, иначе действия таких организаций расцениваются, как злоупотребление правом.

В перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, или в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к распространению оружия массового уничтожения, я не вхожу.

Также Тинькофф нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ

ИТОГ:

Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он террорист.

По моей карте нет решения суда и я не вхожу в реестр террористов.

Все мои сотни сообщений с просьбой немедленно вернуть мои деньги банк проигнорировал, обоснованного ответа он не предоставил, лишь затягивал проверку.


Банк присвоил себе мои сбережения и не возвращает их, все время ссылается на проверку, хотя по закону обязан сразу же вернуть их, так как я расторгаю договор с ним.

Прошу вернуть мои деньги, но боюсь придется идти в суд. Никому не посоветую связываться с тинькофф, который всеми силами не выдает клиенту его средства! Это ужасно!

И кстати, попросил справку о доступном остатке у Тинькофф банка, на что получил СПРАВКУ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА, договор со мной у них расторгнут, но деньги все еще у них.))
Номер договора:5489******
Статус договора:Расторгнут (Действие договора прекращено).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-26T13:33:40+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка снята по п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-11T10:32:00+03:00
Здравствуйте. К вопросу безопасности мы всегда подходим ответственно. Мы проводим внутреннее расследование, ускорить его никак не можем. С нашей стороны ошибок нет. Мы действуем строго в рамках законодательства РФ. На время проверок не можем проводить какие-либо действия со счетом, о чем ранее вам сообщали. В пункте 4.5 условий договора указано, что "Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через каналы Дистанционного обслуживания". Вы подписали договор, тем самым согласились на его условия. Договор с банком не расторгнут, мы временно приостановили его действие. Ошибок со стороны банка нет.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Профессионализм

Оценка 5

Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила... Читать полностью

06.05.2025

Респект и благодарность!

Оценка 5

Многим известна ситуация, когда вам срочно нужно снять деньги в бакомате, и не важно в каком, Вы готовы платить комиссию и пр. т.к. надо срочно! Вот и у меня возникла такая... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Проверка прошла быстро и без проблем

Оценка 5

У меня была заблокирована карта из-за ошибки поддержки еще в далеком 2022 году. Предоставив все документы, сотрудник банка быстро все проверила и блокировку сняли. Я и ранее... Читать полностью

06.05.2025