Отзывчивая техподдержка

08.05.2023 14:01
643
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо Анне 6***9. Помогла с детализацией платежей по безналичным оплатам. Искал проведенный по кассе платеж, который списался с клиента, но судя по всему не поступил на наш счет. Проконсультировала по тарифам. Часто ответ от техподдержки занимает 10-20 минут, но Анна отвечает за 3-4 минуты) Самая вежливая и отзывчивая техподдержка, кроме одного it-специалиста по настройке pos-терминала, 2-3 недели назад. Чувствовалось в голосе раздрежаение одного из it-специалистов, когда мне по телефону помогали настраивать терминал, хотя я в принципе не обязан знать технические тонкости настройки оборудования...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-27T12:20:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки к Анне. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.06.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-08T14:25:56+03:00
Здравствуйте. Анна - молодец! Спасибо, что отметили ее работу. Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, на электронный адрес responses@banki.ru фото или скриншоты переписки, если у вас есть.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 318
отзыва
21 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обратилась в Т-Банк для регистрации ИП и дальнейшего обслуживания. По всем возникшим вопросам и оперативного их решения я обратилась к Зинаиде. В дальнейшем она стала моим... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Благодарю за оперативность решения вопроса команду Т-Банка, отдельную благодарность, главному специалисту Т-Бизнес, Б-вой Наталье, которая держала на контроле решение моего... Читать полностью

28.06.2025

Эквайринг консультация

Оценка 5

Консультировал меня Ч-ов Андрей - Быстро, четко и понятно получила консультацию, как устно , так и в это же время получив нужные мне файлы-инструкции . я , считаю, что я трудный... Читать полностью

27.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить персонального менеджер М-ву Алёну.  Решила вопрос с зачислением денежных средств по договору эквайринга, которые перестали поступать на... Читать полностью

27.06.2025

Благодарю Банк за оперативность решения вопросов

Оценка 5

Благодарю Банк за оперативность решения вопросов. Все возникающие вопросы по эквайрингу и зарплатному проекту персональный менеджер Вячеслав помогал решать практически в онлайн... Читать полностью

25.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Благодарю Наталью  (6*****4), за оперативность и полноту информации, помогла полностью решить все вопросы. Соглосовали встречу по забору терминала и смены тарифа. Все максимально... Читать полностью

25.06.2025

Тарифы, пакеты, проценты

Оценка 5

Не могла понять почему и как списываются те или иные суммы и проценты. Виктория с внутренним номером 6****63 все подробно разъяснила. Чётко, кропотливо довела до моего понимания... Читать полностью

24.06.2025