Тинькофф Банк и его проверки ИП

22.05.2023 21:09
1564
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В общем, открыл ИП в марте через Тинькофф. Коллеги подсказали, что всё таки меньше проблем будет со Сбербанком в плане работы и я решил открыть счёт у них, сделав его основным, а счёт Тинькофф резервным. Всё было нормально до 12 мая, приходит мне смс, мол часть операций приостановлена, проходит проверка, сотрудники присылают на почту мне запрос, просьба описать бизнес и т.д

Чтоб вы понимали, у меня через Тинькофф было два платежа за всё время, один на 50к, другой на 10к через сбп. У банка не было вопросов к этим платежам, тк они прошли нормально без блокировок. Увидев смс, я написал сразу в чат поддержки банка, чтобы узнать, что за проблема (тк я не опытный, ничего не знаю о проверках и т.д), сотрудник мне отвечает, что по бизнесс счету никаких проверок нет и всё нормально. Я конечно удивился, но всякое бывает, подумал я и когда уже деньги были на счету, попытался оплатить выставленный мне счёт в организации, вижу, что мне недоступны платежи, а сотрудники уже говорят, чтобы я ответил на их вопросы касательно бизнеса. Был удивлён, во первых, потому что эта же поддержка 12 мая сказала, что никаких проверок нет, а ещё тем, что только никаких платежей не делал, а уже проверки. Да, сейчас я понимаю, что ФЗ 115 и прочая хрень, банк считает, что счёт простаивает, что я не плачу налоги, что идёт отмыв якобы и всё такое, но с точки зрения меня, как клиента, это максимально странно. Суммы просто смешные, с марта по май их было всего 3-4, да, я переводил на личный счёт физ лица, ну на то он и резервный, никто же мне не запрещает открыть счёт в другом банке и пользоваться им для всех контрагентов? По итогу уже неделю общаюсь с поддержкой и не могу закрыть счёт в этом проклятом банке, операторы постоянно говорят о том, что их мифические сотрудники там что-то проверяют, скоро ответят и при этом сроков никаких не дают, я уже прямо говорю, чтобы закрыли мне счёт и ничего общего с этим банком иметь не хочу, отвечать на вопросы принципиально отказываюсь за это скотское отношение к клиентам, да и зачем, когда есть другой счёт без всяких домогательств со своими проверками бесконечными. Конечно Тинькофф заберёт с меня комиссию за закрытие счета, как делает это всегда, но я считаю, что эта проверка на пустом месте и абсолютно никак не обоснована со стороны банка. То есть проверка, то нет. Даже если вы хотите закрыть счёт и пишите каждый день об этом в чат, вам не закроют его пока сотрудники что-то не проверят, а что, на это уже тайна, ждите, ждите, ждите, это всё, что может банк сказать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-07T12:52:39+03:00
Спасибо за отзыв. Зачли оценку за некорректные консультации.
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-29T13:37:34+03:00
Здравствуйте. 12 мая в чате мы ошибочно рассказали, что по счету нет проверки. Через 30 минут звонили вам, чтобы рассказать о запросе - не дозвонились. Сообщили о нем немного позднее, когда вы позвонили нам. Мы не могли закрыть счет в моменте из-за проверки. Нам нужно было время, чтобы провести внутреннее расследование, также мы не получили документы и это тоже повлияло на срок. После отмены ограничений по вопросу закрытия счета вы не обращались, а мы до вас не смогли дозвониться. Комиссию за закрытие счета мы не берем, а за перевод денег списываем по тарифу. 21 мая мы неверно сказали, что ее можно узнать только после подачи распоряжения. Комиссию за облуживание счета списали верно. При открытии счета мы даем новым клиента 2 месяца бесплатного обслуживания. По программе «Приведи своих» мы запросили у вас номер друга, чтобы проверить участие в акции, но вы не ответили. Мы допустили ряд несвойственных для себя ошибок. Простите, пожалуйста, нас за это. Мы приняли меры, чтобы в будущем такого не допускать. Мы отменили ограничения по счету, деньги вы перевели. Ждем от вас распоряжение для закрытия счета.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Поддержка сотрудника банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу оставить обратную связь по поводу так как решился мой вопрос с Т-банком. Я подавал заявку на кредит наличными как физическое лицо через приложение банка... Читать полностью

06.05.2025

Очень внимательное и вежливое отношение сотрудника

Оценка 5

Очень благодарна К-ой Виктории за подробную предоставленную информацию по приложению Т бизнес, по организации последующей бухгалтерии в связи недавнем открытием ИП. Виктория повела... Читать полностью

05.05.2025

Специалист должен быть таким!

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Марию за оперативное решение вопросов ,связанных с обслуживанием моего счета в Т-банк. Был момент , когда банк переименовывали- чувствовался кадровый... Читать полностью

05.05.2025

Как пройти валютный контроль в банке без знаний

Оценка 5

Хочу рассказать про валютный контроль для начинающих и как его проходить вообще без знаний.Впервые в жизни нужно было оплатить иностранному контрагенту его услуги (звучит как... Читать полностью

02.05.2025

Возврат списания

Оценка 5

Веду предпринимательскую деятельность в сфере питания - стрит-фуд.  23.04.2025 года, просматривая движение по счёту обнаружил списание 1000,00 рублей (возврат по терминалу).  У... Читать полностью

29.04.2025

Т-Бизнес Никита

Оценка 5

Лаки страйк Сегодня после многочисленных трудов под полночь мне улыбнулпась Фортуна. Дело в том, что я супермен. Всю жизнь занимаюсь саморазвитием. Для того, чтобы экономить... Читать полностью

25.04.2025

Помощь специалиста Екатерины выше всяких похвал

Оценка 5

Обратился с проблемой, нужно было разобраться в сдаче деклараци для ИП, а именно я не понимал, как у бухгалтерии учитывать доходы на патенте и отделить их от других доходов... Читать полностью

22.04.2025