Тинькофф Банк и его проверки ИП

22.05.2023 21:09
1599
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В общем, открыл ИП в марте через Тинькофф. Коллеги подсказали, что всё таки меньше проблем будет со Сбербанком в плане работы и я решил открыть счёт у них, сделав его основным, а счёт Тинькофф резервным. Всё было нормально до 12 мая, приходит мне смс, мол часть операций приостановлена, проходит проверка, сотрудники присылают на почту мне запрос, просьба описать бизнес и т.д

Чтоб вы понимали, у меня через Тинькофф было два платежа за всё время, один на 50к, другой на 10к через сбп. У банка не было вопросов к этим платежам, тк они прошли нормально без блокировок. Увидев смс, я написал сразу в чат поддержки банка, чтобы узнать, что за проблема (тк я не опытный, ничего не знаю о проверках и т.д), сотрудник мне отвечает, что по бизнесс счету никаких проверок нет и всё нормально. Я конечно удивился, но всякое бывает, подумал я и когда уже деньги были на счету, попытался оплатить выставленный мне счёт в организации, вижу, что мне недоступны платежи, а сотрудники уже говорят, чтобы я ответил на их вопросы касательно бизнеса. Был удивлён, во первых, потому что эта же поддержка 12 мая сказала, что никаких проверок нет, а ещё тем, что только никаких платежей не делал, а уже проверки. Да, сейчас я понимаю, что ФЗ 115 и прочая хрень, банк считает, что счёт простаивает, что я не плачу налоги, что идёт отмыв якобы и всё такое, но с точки зрения меня, как клиента, это максимально странно. Суммы просто смешные, с марта по май их было всего 3-4, да, я переводил на личный счёт физ лица, ну на то он и резервный, никто же мне не запрещает открыть счёт в другом банке и пользоваться им для всех контрагентов? По итогу уже неделю общаюсь с поддержкой и не могу закрыть счёт в этом проклятом банке, операторы постоянно говорят о том, что их мифические сотрудники там что-то проверяют, скоро ответят и при этом сроков никаких не дают, я уже прямо говорю, чтобы закрыли мне счёт и ничего общего с этим банком иметь не хочу, отвечать на вопросы принципиально отказываюсь за это скотское отношение к клиентам, да и зачем, когда есть другой счёт без всяких домогательств со своими проверками бесконечными. Конечно Тинькофф заберёт с меня комиссию за закрытие счета, как делает это всегда, но я считаю, что эта проверка на пустом месте и абсолютно никак не обоснована со стороны банка. То есть проверка, то нет. Даже если вы хотите закрыть счёт и пишите каждый день об этом в чат, вам не закроют его пока сотрудники что-то не проверят, а что, на это уже тайна, ждите, ждите, ждите, это всё, что может банк сказать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-07T12:52:39+03:00
Спасибо за отзыв. Зачли оценку за некорректные консультации.
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-29T13:37:34+03:00
Здравствуйте. 12 мая в чате мы ошибочно рассказали, что по счету нет проверки. Через 30 минут звонили вам, чтобы рассказать о запросе - не дозвонились. Сообщили о нем немного позднее, когда вы позвонили нам. Мы не могли закрыть счет в моменте из-за проверки. Нам нужно было время, чтобы провести внутреннее расследование, также мы не получили документы и это тоже повлияло на срок. После отмены ограничений по вопросу закрытия счета вы не обращались, а мы до вас не смогли дозвониться. Комиссию за закрытие счета мы не берем, а за перевод денег списываем по тарифу. 21 мая мы неверно сказали, что ее можно узнать только после подачи распоряжения. Комиссию за облуживание счета списали верно. При открытии счета мы даем новым клиента 2 месяца бесплатного обслуживания. По программе «Приведи своих» мы запросили у вас номер друга, чтобы проверить участие в акции, но вы не ответили. Мы допустили ряд несвойственных для себя ошибок. Простите, пожалуйста, нас за это. Мы приняли меры, чтобы в будущем такого не допускать. Мы отменили ограничения по счету, деньги вы перевели. Ждем от вас распоряжение для закрытия счета.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
21 218
отзыва
21 141
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Отзыв о работе персонального менеджера

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Дарью за отличную работу и помощь в решении моего вопроса. Обращалась 11.02.2025 с запросом по подбору формата приёма платежей и подключению... Читать полностью

01.07.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обратилась в Т-Банк для регистрации ИП и дальнейшего обслуживания. По всем возникшим вопросам и оперативного их решения я обратилась к Зинаиде. В дальнейшем она стала моим... Читать полностью

30.06.2025

Т Банк вернул ошибочно отправленный платеж

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться с Вами положительным опытом взаимодействия с Т Банком. Мой бухгалтер ошибочно отправила платеж поставщику на счет в Т Банке, который заблокирован в... Читать полностью

30.06.2025

Оформление ИП

Оценка 5

Был оформлен, как самозанятый. Бизнес растёт и развивается, решил оформить ИП. Написал в чат поддержки через мобильное приложение банка. Ответила мне на запрос, Оксана Г-ай , Т... Читать полностью

29.06.2025

Благодарность Владимиру

Оценка 5

Хочу оставить благодарность оператору колл-центра Владимиру (отдел Бизнес). Был вопрос по непонятным списаниям и закрытию ИП. Владимир все объяснил, лично взял на контроль и... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое решение возникших вопросов специалистом Т-Банка Еленой

Оценка 5

Открыли счет в Т-банке пару месяцев назад с условием бесплатного обслуживания пару месяцев . Далее автоматом программа переключила компанию на тариф профессиональный , что для... Читать полностью

25.06.2025

Открытие альтернативного счета ИП

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Валерия за ненавязчивую продажу альтернативного счета ИП в Т-Банке. Уже более двух лет отбивалась от звонков других банков о предложениях... Читать полностью

25.06.2025