Спасибо что ты есть любимый - Альфа!

02.06.2023 13:26
294
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не выразить всю благодарность в словах! Приобрела дебетовую карту и не пожалела не разу! Карта оформлялась в офисе! Все было сделано быстро и четко, без всяких заморочек и лишней воды! Скачала приложение ... И.. Я в восхищении! Альфа работает, как швейцарские часы, без сбоев! Был у меня по счету не понятный момент - написала в чат. Ответила Наталья, объяснила доходчиво и, как говорится, клиент доволен)! Обращалась в Колл - центр. Та же песня! Оператор разъяснил как, когда и какие были списания, молодой человек Роман был предельно вежлив, хотя я тетя с характером и поперла тараном, мол за что, да как так)) Роман выдержал удар достойно! Ни одного грубого слова , ни нотки недовольства в голосе! Не, как в некоторых банках фыркают сразу!! Не буду о плохом. И отдельно еще хочу сказать за банкомат! Мне кажется с этой машиной справится даже ребенок! Настолько все просто и прозрачно, как и в приложении! Про Альфу я могу написать целую сагу , так мне полюбился этот банк! Скажу даже больше , Альфа мой самый лучший и самый надежный друг и партнер! Даже когда что-то не так, когда все мрачно, в приложении милый котик развеет тоску! Я всем от души советую - подружитесь с Альфа банком, там есть все чтобы жить достойно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T11:38:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по описанной ситуации(диалог должен быть полностью от начала беседы до ее завершения, в предоставленном Вами только часть). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 28.06.2023 Отзыв возвращен на проверку. 02.11.2023 Оценку не засчитываем по п 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
user-237714040889
2023-06-28T09:20:10+03:00
Я все скрины отправила электронной почтой!! Там обращение в Альфа банк! Засчитайте отзыв пожалуйста!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T09:33:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025