Спасибо что ты есть любимый - Альфа!

02.06.2023 13:26
319
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не выразить всю благодарность в словах! Приобрела дебетовую карту и не пожалела не разу! Карта оформлялась в офисе! Все было сделано быстро и четко, без всяких заморочек и лишней воды! Скачала приложение ... И.. Я в восхищении! Альфа работает, как швейцарские часы, без сбоев! Был у меня по счету не понятный момент - написала в чат. Ответила Наталья, объяснила доходчиво и, как говорится, клиент доволен)! Обращалась в Колл - центр. Та же песня! Оператор разъяснил как, когда и какие были списания, молодой человек Роман был предельно вежлив, хотя я тетя с характером и поперла тараном, мол за что, да как так)) Роман выдержал удар достойно! Ни одного грубого слова , ни нотки недовольства в голосе! Не, как в некоторых банках фыркают сразу!! Не буду о плохом. И отдельно еще хочу сказать за банкомат! Мне кажется с этой машиной справится даже ребенок! Настолько все просто и прозрачно, как и в приложении! Про Альфу я могу написать целую сагу , так мне полюбился этот банк! Скажу даже больше , Альфа мой самый лучший и самый надежный друг и партнер! Даже когда что-то не так, когда все мрачно, в приложении милый котик развеет тоску! Я всем от души советую - подружитесь с Альфа банком, там есть все чтобы жить достойно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T11:38:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по описанной ситуации(диалог должен быть полностью от начала беседы до ее завершения, в предоставленном Вами только часть). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 28.06.2023 Отзыв возвращен на проверку. 02.11.2023 Оценку не засчитываем по п 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
user-237714040889
2023-06-28T09:20:10+03:00
Я все скрины отправила электронной почтой!! Там обращение в Альфа банк! Засчитайте отзыв пожалуйста!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T09:33:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
269 940
отзыва
263 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули не только деньги , но и доверие

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о качестве сервиса в банках. Речь пойдет о неприятном инциденте, который был решен с такой скоростью и... Читать полностью

16.11.2025

Комиссия

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность данному банку и сотрудникам за оперативность и решение вопроса.  10 ноября в историях увидела что произошло списание с моей карты за подписку... Читать полностью

16.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Был направлен запрос о списании комиссии за стикер. При получении стикера не был проинформирован сотрудником о его стоимости. Обратился в поддержку и в течении 5 минут была... Читать полностью

16.11.2025

Быстрое решение спорной ситуации

Оценка 5

Здравствуйте! 29 октября обратилась за помощью. Хотела выпустить дочери платежный стикер,и неожиданно списали за обслуживание 499 руб. Консультант Татев быстро разобралась в... Читать полностью

16.11.2025

Кафе ресторан кэшбэк

Оценка 5

Добрый день, выражаю благодарность специалисту онлайн чата службы поддержки мобильного приложения Альфа банка за оперативную консультацию. 16 ноября я через приложение Купер... Читать полностью

16.11.2025

Отличное общение с клиентами

Оценка 5

в недавние время я обратилась в поддержку чата Альфабанка, с вопросом почему с моей карты вычли некую сумму. Подержку сразу же предложили меня перевести на связь с оператором... Читать полностью

16.11.2025

Большое спасибо сотруднику контактного центра Юлии

Оценка 5

16 ноября 2025 года, в 13-35 по новосибирскому времени, я обратился по телефону через приложение в альфа банк в контактный центр по вопросу списания денежных средств с моего счета... Читать полностью

16.11.2025