Не работает оплата "токеном" в метрополитене СПБ

Проблемы при оплате "телефоном" в метро СПБ. Конкретно - Площадь Восстания, Владимирская, Нарвская (с новыми универсальными турникетами). На этих станциях, при попытке пройти, турникет пишет "удерживайте карту" и либо ничего не происходит, либо пишет "Ошибка чтения БК". Пробовала разные. Проход на станции на станции Площадь Восстания возможен через турникет, где расположена черная коробочка старого образца для оплаты банковскими картами. Там все срабатывает как надо.Думаю, эта проблема на всех станциях, где есть универсальные турникеты. Времени нет проверять гипотезу.

Mir Pay переустанавливала, кэш очищала, не срабатывает ни одна из 2-х привязанных к Mir Pay карт.

На горячей линии Mir Pay ничего, кроме переустановки приложения или очистки кэша ничего не сказали.

На горячей линии банка все свалили на метрополитен.

На горячей линии метрополитена сказали, что "такое бывает" с новыми телефонами.

На Владимирской меня отправили в кассу. Неравнодушные сотрудницы сами позвонили по служебному телефону, и им ответили, что это проблема банка-эквайера, то есть банка Санкт-Петербург.

При этом в банке на мое письменное обращение с устными комментариями просто делали вид, что я городская сумасшедшая и несу чушь. 

В "стоп-листе" Метрополитена карта не числится. Во всех прочих местах (в т. ч. наземный транспорт), оплата "телефоном" работает исправно и без единого сбоя.

То есть сейчас введут в эксплуатацию новые турникеты на всех станциях, и на всех станциях будет невозможно платить Mir Pay. 

Эта проблема не только у меня. Я нашла, как минимум, еще один отзыв на Банки.ру с аналогичной историей. И там тоже одни отписки от банка в ответ.

Уважаемый банк Санкт-Петербург, разберитесь с турникетами, вы получаете бюджетные деньги. Надо сделать нормально, а не спустя рукава свою работу, а не заниматься бесконечными отписками и советами переустановить приложение, которое исправно работает везде, кроме турникетов, обслуживаемых вами.