Как Тинькофф банк списал у меня 1 млн рублей

06.06.2023 12:23
514
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Доброго времени суток всем!

Начнем историю с самого начала!

09.03.2023 Я получил оплату за продажу криптоактивов на свой счет (40817810000044******) в Тинькофф банк , в размере 995000 рублей , после того как увидел что деньги есть у меня на счету я отпустил криптоактивы контрагенту, через 5 минут после зачисления приходит смс от банка что действия по счету ограничены , в поддержке банка сказали что специальные алгоритмы приостановили операцию и человеку кто переводил деньги нужно подтвердить операцию, после чего я написал контрагенту чтобы он уже подтрведил операцию, так он и сделал с его слов.

По итогу срок рассмотрения обращения постоянно переносили , сначала дедлайн решения проблемы был до 15.03.2023, далее перенесли сразу на месяц до 15.04.2023, и потом до 30.04.2023 , то есть Тинькофф банк 2 месяца удерживал мои средства без обоснования 

21.04.2023 я направил заказное письмо на закрытие счета с перевод средств в другой банк, 

И внимание!!! 26.04.2023 я получаю смску что ваще обращение рассмотрено ,сразу звоню счастливый в банк узнать как идет процесс перевода моих средств. Оператор мне сообщает что денег на моем счете нет, ну ок, думаю уже перевели на мой счет в другом банке, запрашиваю выписку, открываю и моя челюсть падает ниже плинтуса

Тинькофф банк вернул деньги обратно отправителю , написал списание ошибочно зачисленных средств , кааммон карл 995000, Без моего соглсасия!!! 

На горячей линии поддержки сказали что не будут предоставлять информацию по телефону, мол давай приезжай в офис там и пообщаемся) Такой возможности лично посетить офис у меня пока нету.

Прошу Тинькофф банук вернуть мои средства , и обосновать операцию на отмену зачисления 995000 рублей

Т-Банк
Т-Банк
2023-06-07T11:16:18+03:00
Здравствуйте. Ранее уже отвечали под аналогичным вашим отзывом. Мы заблокировали карту на время расследования. По результатам расследования мы ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий комплексного банковского обслуживания[/URL]. Вы можете вывести деньги на свой счет в другом банке и закрыть счет у нас. Для этого нужно прислать нам в чате или по электронной почте распоряжение о закрытии и реквизиты для перевода денег в другой банк. Дополним, что если вы не хотите переводить деньги и закрывать счет, то совершать операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 147
отзыва
16 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мошенничество

Оценка 5

Меня обманули мошенники и я решил сообщить об этом в тех поддержку. Мне ответил сотрудник по имени Эльмин был очень вежлив и тактичен. Я сначала описывал это в чате. Потом он... Читать полностью

02.05.2025

Здравствуйте

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в... Читать полностью

01.05.2025

Возврат средств за услугу

Оценка 5

При перевыпуск карты мне предложили подключить premium-подписку на обслуживание. Согласилась, но картой почти не пользовалась и преимущества на данный момент оказались не актуальны... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

06.03.2025 на дебетовую карту положил наличность в размере 485 000 руб. по своей невнимательности банкомат Райффайзен банка перепутал с Т банк они очень похожи комиссия сос 1.5... Читать полностью

30.04.2025

Списание средств

Оценка 5

Утром 28 апреля я увидел что у меня списали деньги с дебетовой карты на незнакомый сайт. Я сразу обратился в службу поддержки Т-банка в мобильном приложении. Мне ответил сначала... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

23.04.2025 я обратился на сайт in**-p*****.me и оплатил в размере 5₽ услугу через сбп, не обратив внимания на условия оказания этой услуги. 28.04.2025 с меня списал 399₽ этот сайт... Читать полностью

29.04.2025

Отзыв по обслуживанию в ТБанке

Оценка 5

Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium. Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со... Читать полностью

29.04.2025