Отличный банк

08.06.2023 22:12
926
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличный банк, удобное приложение, молниеносная поддержка, в которой очень просто отослать бота к его создателю и позвать человека (в отличии от других банков, где боты доводят до истерики). Отдельный респект сотруднику поддержки Владиславу (368590). Сегодня он мне очень подробно и понятно пояснил за кредитную карту. Как работает, как ей пользоваться, еще и лайфхак рассказал.

Плюсы:

1) Удобное приложение, так сказать "юзер френдли". В сравнении с тем же Сбером, более простое и не нагруженное лишним/не нужным функционалом. Отдельный респект за форму оформления ОСАГО, сканируешь с телефона документы, форма автоматом заполняется. Потратил 2-3 минуты на оформление.

2) Кешбек по карте реальными рублями, а не "спасибо", которые можно потратить вообще не везде.

3) Каждый месяц обновляются категории кешбека (не вздумайте убирать 1% с каждой покупки, это ваша фишка в том числе из-за которой я стал вашим клиентом). Причем категории практически всегда попадают под мои категории трат (бывают промахи но это не прям критично).

4) Иногда можно выцепить дешовые авиабилеты (причем с покупки тебе еще и кешбека насыпят). Проверено лично мной.

5) Иногда активируется "акция" пригласи друга, получи N руб. Платят деньгами на карту, сразу после того, как друг становится клиентом. Проверено лично мной.


По минусам:

1) Мало банкоматов, надеюсь этот вопрос решите либо дополнительными банкоматами, либо беспроцентным снятием/пополнением в других банках (да, знаю, что есть у вас банки партнеры, но там партнеры с банкоматами, которых столько же или меньше, чем у вас).

2) Процент на остаток снизили.

3) Пока что не обошли ограничение App store (как это сделали другие банки). Не совсем понятно, как быть новым клиентам.

4) Очень огорчает, что только новым клиентам бесплатно раздают платежный стикер. Я как постоянный клиент, очень не хочу покупать его. Причем другу моему предложили и выслали стикер бесплатно, хотя он меньше по времени клиент банка. Ребят, ну смешно, зашлите мне платежный стикер, хотя бы за развернутый отзыв ;)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-28T11:09:19+03:00
Спасибо за отзыв! "Вопрос был по кредитной карте, а именно хотел разобраться с расчетными периодами. Сотрудник поддержки все достаточно подробно рассказал." Пожалуйста, пришлите скриншот звонка в банк с длительностью вызова на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 05.07.2023 Письмо получили, оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-09T09:30:49+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Для наших клиентов предлагаем только лучшее. Вы всегда можете обратиться к нам, если у вас есть предложение по установке банкомата. На встрече наш представитель может помочь установить приложение на iOS. Пожалуйста, напишите в комментариях к отзыву подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - напишите какой у вас был вопрос и как именно мы помогли его решить; - напишите дату и время вашего обращения; - добавьте фото или скриншоты, если они есть. Администрация рекомендует использовать для загрузки изображений хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net либо направлять файлы на responses@banki.ru. Это поможет нам передать благодарность коллегам, а модераторы смогут засчитать оценку. Мы рассмотрим возможность бесплатного выпуска стикера и сообщим вам результат.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 292
отзывов
16 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Доначислили кэшбек

Оценка 5

28.04 в 13:08 написала в чат поддержки в мобильном приложении т-банка, в 13:10 ассистент переключил меня на оператора Анну, Анна быстро все изучила и ответила достаточно подробно... Читать полностью

05.05.2025

Обслуживание Premium

Оценка 5

Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в... Читать полностью

04.05.2025

Компенсация проходов в бизнес-зал

Оценка 5

Добрый день!04.05.2025 при оформлении прохода в бизнес-зал по привелегии T-Premium ,я ошибочно выбрала в приложении Grey Wall Pass оплату по карте Т-банка,вместо бесплатного... Читать полностью

04.05.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня (04.05) случайно подключила себе подписку стоимостью 1990 рублей, успела сильно запереживать, так как эта сумма за подписку сейчас для меня не по карману, обратилась в чат... Читать полностью

04.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

03.05.25 я обратился за помощью, тк не пришли деньги, пополнял через банкомат Т банка, был крайне удивлен и впервые столкнулся с такой ситуацией, спасибо Парню который взял трубку... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в Т- банк по поводу начисленного, а потом списанного кэшбэка за покупку в Дикси 23.04.2025 г. Диски уменьшил сумму покупки на своё усмотрение, из за этого... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка

Оценка 5

Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в... Читать полностью

03.05.2025