Банк обиделся

12.06.2023 15:18
893
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Если не хотите идиотских записей в кредитной истории, не связывайтесь с этим банком: 

Заказал кредитную карту, просил Именную. Мне карту одобрили, сказали - приходи. В итоге карта оказалась не именной, на именную предложили писать заявление и опять ждать (как будто мне делать нечего, кроме того, чтобы постоянно отпрашиваться с работы). Я отказался, а банк обиделся и в кредитную историю написал "отказ". Мне тяжело понять причины иррационального поведения: женщин обиженок я видел, а вот банк - первый раз. В приложениях для банка и сайта: пруфы.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-13T14:57:21+03:00
Добрый день. Действительно, передаём информацию в БКИ по кредитным заявкам, в том числе при отказе по ним со стороны клиента или банка. Злого умысла с нашей стороны в этом нет. Не хотим оставлять вас с такими впечатлениями. Поэтому, в качестве исключения, направили в БКИ корректировки о наличии у вас заявки от 16.04.2023г. Обновление информации произойдёт в течение 10 рабочих дней. Так же дополнительно начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт 🎁 Если мы смогли помочь в урегулировании ситуации, то после обновления информации напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Alex_mgn
2023-07-15T02:40:49+03:00
Никаких проблем по поводу передачи отказа в БКИ я не вижу, но причина отказа должна быть реальной: если отказался клиент, то и передавайте информацию "Отказ клиента", а не "Кредитная политика заимодавца (кредитора)". Либо не одобряйте и передавайте уже свою причину. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024