Почему ваш банк меняет МСС-код обслуживаемого вами онлайн-магазина в процессе оплаты покупки в нём?

14.06.2023 15:48
1975
23
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 

Не подскажите, почему ваш банк меняет МСС-код обслуживаемого вами онлайн-магазина в процессе оплаты покупки в нём?

Совершали покупку в онлайн-магазине "Хваловские воды", предварительно проверив МСС-код предстоящей покупки в этом магазине, так как нам это важно по условиям обслуживания карты для оборота и начисления кэш-бэка по специально для этого заранее подключенной платной опции в банке, но при предварительной проверке пришёл ответ от магазина с кодом 5811, что подходило под условия банка и не было в покупках-исключениях, а уже после совершения покупки операция почему-то прошла с кодом 7299 (какие-то "Профессиональные услуги" нигде не значищиеся), хотя покупали и заказывали в этом онлайн-магазине посуду и воду. Этот код уже значится в списке-исключениях и не подходит даже вообще не под что в итоге - ни под оборот средств, ни под онлай-покупку, как будто мы вообще просто перевод кому-то сделали ничего не покупая. Хотя оплата производилась именно через сайт магазина с вводом реквизитов карт и в первом и во втором случае, с той же корзины товаров, с той же суммой, из того же браузера и с одинаковых дебетовых карт.

В Хваловских водах ссылаются на вас, говоря, что это вы им назначаете и меняете эти МСС-коды как вам захочется и от них это не зависит, так как вы их обслуживающий банк-эквайринг. На сайте https://mcc-codes.ru/search/?q=Хваловские+воды видно, что вы им за последние 3 года уже шестой раз этот код меняете, причём с хаотичным интервалом по времени. 

ИНН компании 47******60

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-24T16:50:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-16T18:09:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш сигнал. Мы провели разбор ситуации и пришли к следующему: MCC 7299 был присвоен данному ТСП в рамках взаимодействия с платежным сервисом, оказывающим ему услуги процессинга. Данный MCC был присвоен в рамках регулярной проверки корректности присвоенных кодов, которая проводится с целью исполнения правил платежной системы. MCC-код присваивает непосредственно платежный сервис, а не банк, поэтому он может различаться.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
24 439
отзыва
24 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Заказ справок

Оценка 5

Заказывал справки для подачи на Шенген в посольство и сотрудник Александр Д. (2****5) сам подсказал какие справки нужно сделать и в каком виде. Сделал оперативно и дал все ссылки... Читать полностью

11.08.2025

Всё отлично

Оценка 5

Получила от друга рекомендацию на кредитную карту, но почему-то не встала заявка как принятая от друга.  Написала в чат сегодня, 10 августа, оператор Елена быстро всё проверила и... Читать полностью

10.08.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте!Обратился 9 августа 2025 года в 14.19 в онлайн чат Т-Банка по поводу начисления Кэшбэка по акции-"приведи друга" ,и уже через 10 минут вопрос решился очень... Читать полностью

09.08.2025

Быстро начислили корректировку по кэшбеку

Оценка 5

В приложени эт была акция - 30% кэшбек при доставке из супермаркета на 2500р. Я заказала на 2600 и предупредила, чтобы в случае отсутсвия - звонили, так как мне важна сумма 2500... Читать полностью

09.08.2025

Помощь в обеспечении безопасности

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 09.08.2025 рано утром, после того как получила на свой номер телефона смс о том, что я меняю номер телефона в приложении банка, хотя я этого не делала... Читать полностью

09.08.2025

Помогли решить вопрос с переводом

Оценка 5

Я обратился в чат перез приложение банка с вопросов по поводу списания комиссия за перевод в другой банк. Менеджер Катерина (594***) помогла решить вопрос с переводом средств на... Читать полностью

07.08.2025

Лояльность банка

Оценка 5

Лояльность банка - лишь один кирпичик в кладке стены дома. но именно лояльность закладывается первым рядом . Спасибо т-банку, Кристине (Инд.#10*****12) за оперативность... Читать полностью

07.08.2025