Почему ваш банк меняет МСС-код обслуживаемого вами онлайн-магазина в процессе оплаты покупки в нём?

14.06.2023 15:48
1865
23
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 

Не подскажите, почему ваш банк меняет МСС-код обслуживаемого вами онлайн-магазина в процессе оплаты покупки в нём?

Совершали покупку в онлайн-магазине "Хваловские воды", предварительно проверив МСС-код предстоящей покупки в этом магазине, так как нам это важно по условиям обслуживания карты для оборота и начисления кэш-бэка по специально для этого заранее подключенной платной опции в банке, но при предварительной проверке пришёл ответ от магазина с кодом 5811, что подходило под условия банка и не было в покупках-исключениях, а уже после совершения покупки операция почему-то прошла с кодом 7299 (какие-то "Профессиональные услуги" нигде не значищиеся), хотя покупали и заказывали в этом онлайн-магазине посуду и воду. Этот код уже значится в списке-исключениях и не подходит даже вообще не под что в итоге - ни под оборот средств, ни под онлай-покупку, как будто мы вообще просто перевод кому-то сделали ничего не покупая. Хотя оплата производилась именно через сайт магазина с вводом реквизитов карт и в первом и во втором случае, с той же корзины товаров, с той же суммой, из того же браузера и с одинаковых дебетовых карт.

В Хваловских водах ссылаются на вас, говоря, что это вы им назначаете и меняете эти МСС-коды как вам захочется и от них это не зависит, так как вы их обслуживающий банк-эквайринг. На сайте https://mcc-codes.ru/search/?q=Хваловские+воды видно, что вы им за последние 3 года уже шестой раз этот код меняете, причём с хаотичным интервалом по времени. 

ИНН компании 47******60

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-24T16:50:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-16T18:09:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш сигнал. Мы провели разбор ситуации и пришли к следующему: MCC 7299 был присвоен данному ТСП в рамках взаимодействия с платежным сервисом, оказывающим ему услуги процессинга. Данный MCC был присвоен в рамках регулярной проверки корректности присвоенных кодов, которая проводится с целью исполнения правил платежной системы. MCC-код присваивает непосредственно платежный сервис, а не банк, поэтому он может различаться.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 454
отзывов
20 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оспаривание операций с мошеннической организацией

Оценка 5

12 июня обратился в одну из организаций, найденную в интернете, по вопросу аренды жилья на сутки (дом) в период с 13 по 14 июня. Объявление уже было на их сайте, и я обратился в... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну 9***7 за оперативное решение вопроса о возврате денежных средств, которые были списаны за подписку сервиса, который я не планировала... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность за решение проблемы с пошлиной

Оценка 5

недавно писал положительный отзыв на банк, но его не зачли, потому что не было описания конкретной ситуации, в которой банк помог. описываю конкретную ситуацию. для покупки... Читать полностью

25.06.2025

Остаюсь приверженицей Т-Банка:)

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-банка уже много лет. Последние годы в качестве Премиум клиента. Возможность решать вопросы с персональным менеджером окончательно сделало меня стойкой... Читать полностью

25.06.2025

Как мне вернули 100% кэшбэк за мороженое

Оценка 5

Обратился в Т Банк с необычной проблемой - купил мороженое по акции "100% кэшбэк", но в магазине закончились чеки с QR-кодами для подтверждения покупки. Без этого скана я мог... Читать полностью

24.06.2025

Техподдержка

Оценка 5

Случайно оформил тариф премиум в своем любимом банке. 24.06.2025. Списалась плата за подключенный тариф. Мне данный тариф (Premium) не интересен, поэтому я отправился писать в... Читать полностью

24.06.2025

Оспаривание снятой суммы

Оценка 5

В июне с моего счета списывается сумма 900 руб единовременно,якобы за цифровые товары.Я точно знаю,что ничего не покупала и не оформляла подписки.Написала в службу поддержки... Читать полностью

23.06.2025