17 июня банк "поздравил" меня с 10-летием совместной работы. Т.е. я клиент банка с 2013 г. Лучше бы он этого не делал! Мне предложили повышенный кешбек за супермаркеты :"Подарок уже действует. Ничего делать не нужно. Кроме покупок в этой категории, за которые вы получите повышенный кешбек. Действует неделю с вашей годовщины В Тинькофф". Хорошо, совершаю покупки. Смотрю, нет повышенного кешбека. Пишу в поддержку. Поддержка отвечает, что повышеная категория у меня с 19 по 22, потому что, внимание, я активировала акцию 19. При этом сообщение мне прислали 17! И написано, что активировать ничего не нужно. Дальше идет очень долгая переписка с поддержкой, со скриншотами акции, в результате которой Тинькофф таки считает мне повышенный кешбек. НО с 16 числа. Хотя оповещение пришло 17. Дальнейшая переписка, как и предложенная акция просто выбесили. Извинения за длительное ожидание, и сообщения, что им искренне жаль... Напишу еще в ФАС наверное. Не догоню, так хоть согреюсь. Ребята, коль вы дарите подарки, так дарите их нормально. Или не дарите совсем. Никто вас об этом не просит. И меняйте поддержку.... Тинькофф для меня сейчас только как денежный хаб с хорошими лимитами по СБП. Проценты по накопительному счету низкие, вклады не выгодные, категории по дебетовке ни о чем. Если лимиты снизят, будем прощаться. А ведь был мой любимый банк когда-то. Самый клиентоориентированный. Жаль, что погибает....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Квалифицированная и инициативная поддержка!
Добрый день! Я пользуюсь т-банком очень давно, уже 8-9 лет, почти с самого начала огласки в России Сегодня банк меня приятно удивил квалификацией сотрудника, хочу...
Начислили кэшбэк
Я написал в чат вечером 26.05.2025 и мне ответила Асият. Я обратил внимание, что по итогам месяца мне не начислили кэшбэк в размере 25 % за одну из покупок. Я попросил специалиста...
Работа поддержки
Возникла спорная ситуация с АЗС - деньги за бензин списались, заправка фактически не произведена. Было много пустых обещаний возврата денег. После месяца безрезультатной...
Быстрое решение при блокировке счета
Я собирала деньги на счет "для сбора денег" для помощи в похоронах другу. Суммы активно поступали и мой счет заблокировали по 115-фз из-за подозрительных операций до выяснения...
Ребенок сделал «подарок»
Ребенок, решил сделать покупку через телеграмм канал! Хорошо, что карта у него своя. Узнав о поступке, так как мне пришло смс уведомление о списании, обьяснил политику партии...
Подключение и отключение услуг
Добрый день! Сегодня списали деньги за подписку, я в недоумении сразу стал писать в чат что бы разобраться. Мне сотрудник пояснил что с покупкой чего-то там я каким то образом...
Отдел безопасности
23.05.2025 г примерно в 15:00 позвонили из т- банка службы безопасности, я подумала,что мошенники и зашла в приложении банка что бы написать зачем звонили или не звонили. В итоге...