Возврат списанной комиссии

23.06.2023 00:28
292
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Запросил баланс карты в стороннем банке, после чего была списана комиссию в размере 60 рублей, но после моего обращения в мобильном приложении и написании обращения, которое было зарегистрировано и мне предоставлен номер регистрации моего обращения, мой вопрос был решён и в кратчайшие сроки вернули данную сумму. Я доволен быстрым решением моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T08:14:47+03:00
Спасибо за отзыв. Вы отправили информацию, которую попросил представитель банка? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации, а также скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.08.2023 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
user-231310148264
2023-07-20T10:27:28+03:00
Все отправлено, в том числе и на вашу, указанную выше электронную, сколько ещё вы будете издеваться над пользователем, что там можно проверять так долго? Немедленно опубликуйте мой отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-23T07:51:18+03:00
Добрый день. Для подтверждения благодарности и поощрения коллег нам необходимо проверить детали ситуации и идентифицировать вас как клиента банка, поэтому просим прислать нам ФИО и дату рождения на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. Очень ждём обратной связи. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024