Нет возможности редактировать счета ГИС ЖКХ перед оплатой

23.06.2023 21:07
783
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Решил упростить себе жизнь и оплачивать коммунальные услуги в приложении банка, а не в стороннем приложении, т.к. на текущий момент Тинькофф мой основной банк. Однако не тут то было. Оказалось не все так просто.

Для моего региона(Омск) нет поставщиков по которым бы автоматически выставлялись счета, в отличие от Сбербанка(где есть все поставщики) и ВТБ (где есть 5 из 6 поставщиков). Можно конечно добавить шаблоны, но там сумму каждый раз нужно вбивать вручную.

Но есть же возможность получить счета от ГИС ЖКХ, и опять облом, суммы по некоторым счетам приходят неправильно(казалось бы не проблема - исправлю одну две суммы вручную), но оказалось нет возможности редакировать сумму в счетах ГИС ЖКХ перед оплатой(ни в мобильном приложении, ни на сайте). 

Проблема доволно таки старая, раньше звонил, потом писал в чат. Сначала предлагают обновиться почистить кэш и т.п. Потом говорят что возможность редактирования не предумотренна, т.к. счета выставлены ГИС ЖКХ и их якобы нельзя редактировать. Однако почемуто в Сбербанке можно спокойно редактировать счета ГИС ЖКХ, как и в приложении Квартплата+, которыми не текущий момент пользуюсь.
Большая просьба к техподдержке добавить возможность редактировать сумму в счетах на оплату ГИС ЖКХ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T18:58:13+03:00
Спасибо за отзыв. Вопросы к банку и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-26T10:46:56+03:00
Здравствуйте. Мы получаем информацию о выставленных счетах от поставщика, из-за этого сумму нельзя отредактировать. Информацию о неправильной сумме вы можете уточнить у поставщика услуг. Оплатить произвольную сумму вы можете несколькими способами: - По полным банковским реквизитам - Добавить предыдущий платёж в "Избранное" и оплатить по шаблону, введя произвольную сумму. Мы передали информацию о вашем пожелании. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
4%
решено проблем
18 048
отзыва
17 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Ребенок сделал «подарок»

Оценка 5

Ребенок, решил сделать покупку через телеграмм канал! Хорошо, что карта у него своя. Узнав о поступке, так как мне пришло смс уведомление о списании, обьяснил политику партии... Читать полностью

25.05.2025

Подключение и отключение услуг

Оценка 5

Добрый день!  Сегодня списали деньги за подписку, я в недоумении сразу стал писать в чат что бы разобраться. Мне сотрудник пояснил что с покупкой чего-то там я каким то образом... Читать полностью

25.05.2025

Отдел безопасности

Оценка 5

23.05.2025 г примерно в 15:00 позвонили из т- банка службы безопасности, я подумала,что мошенники и зашла в приложении банка что бы написать зачем звонили или не звонили. В итоге... Читать полностью

24.05.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

24.05.2025г в 13:22 позвонил сотрудник Т-Банка. Любезно сообщил, что я выполняю условия и могу бесплатно пользоваться тарифом Премиум. Поэтому мне можно перейти на этот тариф для... Читать полностью

24.05.2025

Галя, у нас отмена!

Оценка 5

Робокасса списала деньги за фантомную подписку, хотя у меня даже аккаунта в их ЛК нет, создал обращение в Т-Банке, описал ситуацию, меньше чем через сутки вернули, не пришлось даже... Читать полностью

24.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк!  недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без... Читать полностью

23.05.2025

Помощь в подключении услуги

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса и подробную консультацию по услуге Premium.  Оператор Кристина, идентификатор сотрудника 100988112, подробно рассказала как пользоваться... Читать полностью

23.05.2025