Странное поведение от тинькофф
Здравствуйте. Недавно мне пришло сообщение от поддержки тинькофф
“При исключении из программы лояльности Tinkoff Target разделы "Кэшбэк у партнёров" и "Рассрочки у партнеров" пропадают из личного кабинета.
Решение приняли на основании пункта 5.7 условий программы лояльности Tinkoff Target. Банк вправе исключить любого Участника Программы из числа участников без предупреждения. Бонусы за покупки у партнеров начисляться не будут. “
Посмотрев историю своих покупок за последние 3 месяца, я не увидел ни одной покупки из предложений у партнеров. каким образом меня тогда могли исключить?
Спросил у поддержки, мне ответили:
«Мы приостановили ваше участие в акциях.
Банк оставляет за собой право принять данное решение без пояснений.
Бонусы за покупки у партнеров начисляться не будут.
Вы можете написать письмо и отправить по почте РФ на адрес: 127287, г. Москва, 2-я Хуторская, д. 38а, стр. 26.»
Раннее меня ошибочно исключили из программы тинькофф Блэк, но вернули по обращению 5-9791152272870
и каждый месяц мне приходится писать в поддержку, т к категории нового месяца автоматически не появляются, раньше мне включали вручную. Последний раз, когда я попросил, меня решили выключить, чтобы лишний раз не беспокоил, и привели какой-то пункт о гейминге. Все операции представлены на скриншоте. Я и кэшбека особого давно уже не получал от банка. Поэтому прошу разобраться, в чем дело.
Скриншот операций https://ibb.co/RHhPvCF
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Списание средств
Добрый день! На днях мне пришло смс о странном списание средств в размере 399 руб с сайта штрафов.нет. Я очень удивилась, ведь никакие сайты я не посещала и точно не оформляла...
Помогли разобраться с кэшбэком
Не начислили повышенный кэшбэк за покупку. Написала в онлайн чат, сотрудник Айханум помогла решить мне мою проблему. Уточнила детали покупки, проверила все и деньги начислили. Все...
Списание с карты без ведома
Зашла в приложени, в операциях обнаружила списание денег на Wildberries. обратилась сразу в поддержку банка, так как эта карта даже не была привязана к личному кабинету...
Благодарствие оператора
Сегодня 14.07.25.г проснулся и обнаружил,что с карты была снята энная сумма денег(хотя я спал). Позвонил сразу в службу поддержки,где мне отказали квалифицированную помощь.Вопрос...
Смена подписки
Я случайно забыл своевременно сменить подписку с Premium на Pro, из-за чего с меня автоматически списали оплату за Premium. Обратился в службу поддержки, где оператор с ID 84**70...
Всегда очень четко, быстро решают задачи и возникшие проблемы
Менеджер 9***7 Денис очень быстро и четко помог мне сегодня. У меня не отображалась кнопка "изменение лимитов" а был важный платеж в налоговую . Денис сначала дал четкую инструкцию...
Лояльность и клиентоориентированность
Столкнулся с проблемой из-за незнания условий начисления кешбека. В кратце на месяц июль выбрал категорию «Дом и строительство»и решил что этот месяц потрачу на затянувшийся...