Как позвать друга, но ничего не получить?

Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о своëм не позитивном опыте получения бонуса по акции "Приведи друга". Я пользусь этим банком не так много времени, но точно могу сказать, что сам по себе банк очень неплох. Но иногда бывают очень неприятные моменты. Около 2-3х недель назад я пригласил своего друга по акции, ведь хотел получить бонус. У меня уже был позитивный опыт участия в этой акции, так что я думал, что всë пройдëт без особых проблем и все будут довольны. Я хочу особо это подчеркнуть - я уже получал до этого бонус в размере 1000р по этой акции. Не возникло никаких проблем в получении бонуса. Но в нынешней ситуации разобраться так и не удалось. Бился и я, и мой друг с поддержкой. Получали несколько разных ответов, начиная с того, что мой друг не получил карту, когда она у него на руках, заканчивая тем, что мне необходимо получить карту. Вот тут то у меня и притензия. Мне не нужна карта Тинькофф на руках. Я пользовался и пользуюсь ей с помощью приложения как виртуальной. То есть меня просто вынужнают получить еë без необходимости. А когда я начинаю задавать вопрос о том, как я получал бонус до этого, то от ответа начинают уходить. Если условия акции не менялись, то почему я не могу получить бонус, точно также как в прошлый раз? До этого не было необходимости в наличии карты на руках, тогда почему теперь это требуют от меня? Поменялись условия/политика акции? Если так, то почему об этом не было уведомлено? В заключении хочется сказать, что такими действиями как "переобувание" банк не делает себя лучше. В условиях нет ни слова про получение карты человеку, который отправил приглашение... Спасибо за внимание. Если ситуация разрешиться - дам знать.