Платёжный стикер не работает

26.06.2023 18:28
4632
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Второй раз уже пишу отзыв о банке. Ну что ж с вами случилось?Всегда тинькоф имел репутацию лучшего банка,а теперь скатился совсем.

 Первые две проблемы были решены,через кучу нервов и потраченного времени(об этом не буду рассказывать). Окей,едем дальше. Заказала платёжный стикер,все сделала по инструкции и о бинго- он не работает, пришлось заблокировать,поддержка банка предлагает перевыпустить,т.е. я опять должна ждать 3 дня,ну как бы неприятно... второй момент, пригласила друга в тинькоф премиум( я нигде не увидела,чтобы в условиях было прописано,что друг должен потратить 200 тысяч,после чего мне начислят бонус). Вы вообще много знаете людей,которые тратят более 200тысяч в месяц?И почему вы это не пишите в условиях,пишите значит условия сразу на главном экране,чтобы люди не велись на это.

Честно,но моего терпения уже не хватает,я каждый день решаю постоянно какие-то проблемы в поддержке. Момент номер 3- чаты, постоянно зависает непрочитанное сообщение, может висеть днями пока не отключишь уведомления. История чатов обновляется отвратительно.

Ребят,ну может вы уже возьметесь за дело?Ну хватит уже лажать перед своими клиентами. Зачем мне такой сервис,если я ежедневно должна тратить время на решения каких-то вопросов. Момент номер 4- самозанятость. Как оказалось через тинькоф самозанятость не синхронизируется с моим налогом,т.е.мой аналог дублирует данные из банка,а банк нет. Т.е.я выписала счет в программе мой налог(в тинькове этого нет), и последующий чек, в программе отображается, в банке нет. Ответ поддержки- такой функции нет. Ну и смысл тогда мне пользоваться этим через банк если я могу этим пользоваться через мой налог?

Короче, один негатив от банка, а я только начала им пользоваться,2 мес

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T21:07:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за технические неполадки.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-27T19:13:22+03:00
Здравствуйте. В поддержке мы верно консультировали вас по работе стикера. Предлагали оплатить им отдельно от телефона. Когда вы обратились снова, предложили его перевыпустить и отправить неработающий на экспертизу. От чего вы отказались. Мы не скрываем условий акции. Отобразили их в мобильном приложении на странице акции в разделе «Приглашайте друзей» → «Подробнее». Над ситуацией с отображением непрочитанных сообщений работаем. Убрали у вас значок непрочитанных уведомлений. Чтобы изменения вступили в силу, выйдите из приложения, пожалуйста, и авторизуйтесь вновь. Для этого: на главном экране нажмите «Профиль» → «Выйти из приложения». На экране ввода кода доступа нажмите «Выйти», затем войдите по номеру телефона. На этапе ввода пароля нажмите «Не помню», а после войдите по номеру карты. В своем приложении отображаем только заявленный через нас доход. Мы не отображаем те доходы, которое были заявлены через «Мой налог». При этом счет с суммой налога мы получаем от налоговой. Он учитывает все ваши доходы , не зависимо от того, как был заявлен доход.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
4%
решено проблем
17 850
отзыва
17 776
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку и отдельно сотруднику Эрику, внутренний номер 1******5 За вежливое общение, оперативное решение вопроса и доброжелательность! Я забыла... Читать полностью

22.05.2025

Случайная подписка “PREMIUM”

Оценка 5

Выбирая себе платежный стикер случайно перешел на предложение с "premium" подпиской, после чего момента началось рассмотрение решения, которое я не мог отменить, и в какой-то... Читать полностью

21.05.2025

Приятно удивлён качеством поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка после случайного подключения Премиум-сервиса — при заказе карты выбрал дизайн, не зная, что с ним автоматически подключается платная подписка. Очень... Читать полностью

21.05.2025

По сбп нет кешбэка

Оценка 5

21 мая в 16.30 обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили кешбэк по операции оператор через 12 минут дал ответ, что за операции по сбп кешбэк не начисляется, нужно... Читать полностью

21.05.2025

Безопасность

Оценка 5

21 мая заметил что были совершены 3 подозрительные операции,сделанные не мной, у меня премиум подписка,написал в чат, описал свою проблему...через минуту ответил представитель в... Читать полностью

21.05.2025

Благодарю Ирину из чата , табельный номер 22583108

Оценка 5

Обращался в чат по поводу отключения пакета услуг Премиум. Консультант провела работу, отключила пакет услуг, предотвратила возможные следующие списания, ответила на все мои... Читать полностью

21.05.2025

Отличный банк с приятными бонусами!

Оценка 5

Заказала карту Т- Банка через сайт. 7 мая специалист банка Наталья привезла карту с доставкой на дом. Хотелось бы выразить благодарность данному специалисту! Она подробно... Читать полностью

21.05.2025