Как я получил 5% кэшбэка на больницу, хотя не должен был

За что люблю Тинькофф банк, так это за его лояльность к обычным клиентам.

В мае я узнал, что через месяц мне предстоит оперативное вмешательство, и на проведение различных исследований в больнице мне нужно будет потратить достаточно крупную для меня сумму (порядка 50 тысяч рублей). Само собой я искал пути снижения этих трат и надеялся на то, что по моей дебетовой карте Tinkoff Black на июнь 2023 выпадет категория повышенного кэшбэка медицина или здоровье с нужным мне mcc-кодом 8062. Не выпала. Но она и не могла выпасть, т.к. её нет в программе лояльности, но об этом я узнал позже в чате.

В конце мая я решил была-не была и написал в чат поддержки Тинькофф банка в мобильном приложении с просьбой о начислении повышенного кэшбэка 5% за больничные расходы в июне в качестве исключения, объяснил ситуацию и с надеждой ждал ответа. Я был рад тому, что сотрудники банка быстро рассмотрели мой вопрос и я получил от банка положительное решение в разделе Обращения. 

Таким образом, в июне в больнице я расплачивался картой Tinkoff Black, а уже сегодня 1 июля банк по обращению прислал мне 4% кэшбэка (в чате обозначили ее как компенсация) за больничные траты в сумме с 1% кэшбэка на все покупки (которые я выбрал как категорию на июнь) получилось в сумме 5% кэшбэка живыми рублями!

Я знаю, что у других банков бывают категории 'здоровье' с 5% кэшбэка за покупки с кодом 8062, но я не являюсь клиентом этих банков (или не могу оперативно выполнить условия для получения такого кэшбэка как в Сбере, например), и для меня Тинькофф банк стал самым удобным, быстрым и щедрым банком. Рекомендую не стесняться писать в поддержку банка, ребята очень толковые и разбирают даже те вопросы, которые выходят за рамки официальных документов программы лояльности. 

Очень доволен и благодарен банку и его сотрудникам за индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо!