Отличный продукт и качественное обслуживание!

04.07.2023 21:43
84
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Услугами Альфа Банка пользуюсь чуть более года и довольна тем, что являюсь клиентом данного банка. Впервые обратилась за самой выгодной кредитной картой с годовой рассрочкой на покупки, совершенные в первые 30 дней. Просто потрясающий продукт, аналога которому не встречала ни в одном банке. Это лучшая длительная рассрочка, если вам требуется совершить какую-то крупную покупку (компьютер купить, съездить отдохнуть или если у вас идет ремонт). 

Первую карту оформляла онлайн, с получением в магазине. Воспользовалась ей с умом, на то, что требовалось приобрести на тот момент. А далее, банк сам через какое-то время предложил мне еще одну такую же выгодную карту, что снова оказалось кстати и я с удовольствием воспользовалась этим предложением. Но возникла непредвиденная ситуация, что требовалось уехать, а заказанная карта к дате отъезда доставкой курьером не успевала. И в этой ситуации я обратилась в отделение банка, где сотрудники с большим вниманием отнеслись к моей проблеме и решили ее быстро и качественно.

Большое спасибо за хорошее обслуживание и внимательность к клиентам! 

Отличный банк, замечательные продукты, удобное мобильное приложение и высококвалифицированный персонал.

Б

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-25T13:30:12+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-15T11:55:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 854
отзывов
164 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо за обратную связь

Оценка 4

Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов.  Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием... Читать полностью

10.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и... Читать полностью

10.09.2024

Приятно удивлены -вернули страховку!

Оценка 5

4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при... Читать полностью

09.09.2024

Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте

Оценка 4

Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою... Читать полностью

09.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали... Читать полностью

09.09.2024

Обращение о списании комиссии за страховку

Оценка 5

8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули... Читать полностью

09.09.2024