Списания с карты без смс подтверждения, которые я не производила

08.07.2023 05:17
445
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.07.2023 года с моей карты банка Открытие, с которой я оплачиваю только коммунальные платежи и которую не ношу с собой, списаны суммы 4999 руб, 999 руб, 999 руб на ресурс PAY.MTS.RU TOPUP , без оповещения, без подтверждения смс паролем, с данного сайта я ничего не оплачивала, данные карты не вводила, подписки не оформляла.

Помогите, пожалуйста, чтобы банки перестали автоматически списывать такие большие суммы и подтверждали бы списание паролем или перезванивали бы при сомнительных операциях.

Посмотрела, что я не первая у мошенников, такие же списания были и у других клиентов и банк ничего не предпринимает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-29T14:57:01+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного. 19.09.2023 К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Оценку 5 перенесли с нового отзыва. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
user-828012226522
2023-08-03T17:18:04+03:00
Здравствуйте. Но это не оценка мошеннических действий третьих лиц, а оценка работы банка, который списал средства без контроля смс оповещением, без подтверждения смс паролем. Как такое вообще возможно? Банк перевел деньги кому-то куда-то не подтвердив действие? Я на сайте банка оплачиваю коммуналку и то просят подтвердить смс паролем. Давно все банки подтверждают большие списания смс паролем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-09T17:32:39+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения № 23-07-05242. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024