Я обратился в Альфа-банк контакт-центр 5 июля 2023 года в 14:30. Меня интересовал вопрос по поводу изменения условий кредитного договора.
Менеджер, с которым я общался, назывался Иван. Он был очень вежливым и профессиональным. Он выслушал мои вопросы и пояснил все детали, связанные с изменением условий. Он также предложил несколько вариантов решения проблемы и помог сделать выбор, который наилучшим образом соответствовал моим потребностям.
Я был приятно удивлен оперативностью обслуживания. Иван быстро нашел все необходимые данные и предоставил мне полную информацию. Он также проявил понимание и терпение, отвечая на все мои вопросы и разъясняя неясные моменты.
В целом, опыт общения с сотрудниками Альфа-банка был положительным. Я получил всю необходимую помощь и информацию для решения своей проблемы. Благодаря профессионализму Ивана, мой опыт с Альфа-банком оказался приятным и эффективным. Я рекомендую Альфа-банк всем, кто ищет высококачественное обслуживание и грамотных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за подписку, о которой не знал
12 августа пришло уведомление о списании 399₽ за подписку Alfa Smart, до этого не видел что она у меня подключена. Написал обращение в банк для возврата средств, деньги вернули и...
Отзыв о работе с чатом
Брал автокредит, после делал возврат страховки, и при этом сделал досрочное погашение кредита. Сумма за страховку пришла на счет уже после погашения кредита и закрытия счета. После...
Кэшбэк
17 октября в 10.59 обратилась в чат банка с вопросом о начислении кэшбэка на продукты за хранение денег на счёте в сумме не менее 10 000 рублей в течение 20 дней. Оператор...
Кредит
У меня была проблема с деньгами, и 2 сентября я обратился в Альфабанк за помощью в получении потребительского кредита на сумму триста тысяч рублей. Банк находится в городе Каменск...
Помогли решить вопрос!
Здравствуйте! 5 июля 2025 года мне понадобился документ по автокредиту. Обратилась за этим в чат-онлайн в приложении, мне ответил Микаил и направил ссылку для верификации, затем...
Автокредит
26 августа с женой возник разговор по поводу покупки новой машины. Решил обратиться в чат онлайн поддержки за консультацией. Спустя 4 минуты мне ответил Александр и подсказал как...
Договор автокредита
Добрый вечер! В 2024 году оформила договор автокредита в автосалоне, поскольку документы подписывались в электронном формате, договор на руки не получила. 22 августа 2025 года...