Очередной тупизм сотрудников ТП

Как я уже не раз писал, ТБ скатывается все ниже и ниже......

 Очередной казус- оплатил по ошибочным реквизитам, обнаружил это через 2 мин и попросил сотрудника отменить операцию ( диалог в чате). На что мне сотрудник ответил, что платеж уже ушел и отменить операцию невозможно. Казалось бы как оперативно работает банк с одной стороны, но с другой... Я работаю с данным банком больше 10 лет и чаще случалось все наоборот когда мне нужно было оперативно отправить деньги, но банк растягивал ЭТО обььясняя, что есть определенные часы для транзакций, помню про 13 и 18 часов.

 Дальше еще хуже,отмениить платеж они не могут, но мое обращение будет рассмотрено, в течении 5 дней -------смысл какой? Конечно, вы можете обратиться для оспаривания операций в любое время. Оспаривание операций - это сложный технический процесс, результат и сроки которого зависят от многих факторов. Для оспаривания операции банку нужно основание, поэтому уточняем причину. 

Мы не можем отменить платеж, совершенный в бюджет. Это запрещено согласно ст. 242.12 Бюджетного кодекса РФ.

Для отмены или корректировки платежа обратитесь к получателю с платежным поручением и напишите там заявление.

Если бы мы могли отменить перевод - мы бы обязательно это сделали. Понимаю, как важно оперативно получать ответы на свои запросы, коллеги выше указали Вам по какой причине отмена перевода невозможна и предоставили вариант того, как можно попробовать эту ситуацию решить, но банк не имеет инструментов и прав для решения данного вопроса

К сожалению, отменить операцию не получится. Деньги перевели по указанным вами реквизитам. Чтобы решить вопрос - обратитесь, пожалуйста, к поставщику услуг.)

 Т.е банк получил от клиента добро на отмену операции, рекомендует клиенту самому разбираться с проблемой, а они не при чем.

 Вопрос- Зачем вы нужны такие красивые? Чем вы мне помогли? Какой от вас толк? И.... почему собственно я должен писать заявления и обращаться с платежкой от банка к получателю, а не сам банк?