Банк не списывает долг после процедуры банкротства

18.07.2023 16:53
302
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день. Знаю, что не добьюсь тут справедливости, но пусть клиенты знают, как "Открытие" соблюдает законы. 23 ноября прошлого года у меня завершилась процедура банкротства. У банка "Открытие" у меня было два долга - кредит и кредитная карта (банк заявился, как кредитор со всей суммой долга). Долг по кредиту был списан без проблем. Но за кредитную карту я до сих пор воюю. Более 8 месяцев банк по неизвестным причинам не может закрыть карту и обновить информацию в БКИ. От поддержки банка я не могу получить внятного ответа, идут какие-то отписки о технических вопросах и т.д. Поэтому задаю вопрос представителю банка тут - сколько будет еще длиться это бюрократическое издевательство?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T15:04:48+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланиям автора. Меняем оценку «1» на «3».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-22T09:00:20+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Мы выполняем обязательства в рамках действующего законодательства. В соответствии с 127-ФЗ, гражданин, которого признали банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов. При этом процесс списания задолженности по решению суда о банкротстве занимает время, его сроки не регламентируются. Ранее уже списали задолженность по кредитной карте и закрыли договор. Так же направили в БКИ данные для обновления информации. Оно произойдёт в течение 10 рабочих дней. Если мы смогли помочь в решении вопроса, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Sheonnel
2023-08-15T01:04:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024