Узнал отличия функционала мобильного приложения и личного кабинета в браузере

24.07.2023 12:19
1727
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.07.2023 Решил обратиться в официальную группу в соцсети Альфа банка, чтобы узнать о различиях между мобильным приложением и личным кабинетом в браузере. Последнее время провожу больше времени за компьютером и хотелось быть сразу готовым к тому, что в личном кабинете браузера может чего то не оказаться из необходимого мне функционала. Написал в чат, ответили очень оперативно: "В приложении можно установить 4-значный код для входа, в Альфа-Онлайн нужно вводить логин и пароль.

Также в Альфа-Онлайн, в отличие от приложения, не получится сделать повтор платежа из истории. Большая часть функций приложения доступна и в Альфа-Онлайн." Также рассказали что есть отличае по дизайну, но для меня был более важен функционал. В целом мне понравился ответ, ведь функция повтора платежа мне была не нужна. Спасибо большое за помощь Альфа Банку, буду пользоваться онлайн через браузер!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-26T11:37:14+03:00
Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-01T09:52:06+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо большое Альфа банку!

Оценка 5

Я очень хотел бы похвалить сервер альфа банка, Альфа-помощник очень помог мне разобраться в ситуации, а именно 3 ноября я перевел деньги, а мне нужна была очень квитанция о выписке... Читать полностью

04.11.2025

Помощь с установкой и настройкой приложения банка

Оценка 5

возникли проблемы с приложением альфа банка ,но представитель банка помог установить и настроить приложение онлайн-банка, быстро и доходчиво объяснил,всем рекомендую данный банк... Читать полностью

04.11.2025

Решение проблемы входа в мобильное приложение

Оценка 5

22 октября 2025 г. заказала карту Альфа-Банка через Интернет. 23 октября 2025 г. приехал сотрудник Банка Ярослав, привёз мне карту, оформили все документы, но в личный кабинет... Читать полностью

04.11.2025

Прекрасно справились с задачей

Оценка 5

В прошлом месяце пришел в офис с целью получить карту и установить приложение, менеджер очень быстро нашелся и не пришлось ждать в очереди, буквально за пять минут успели проверить... Читать полностью

04.11.2025

Обслуживание клиентов в отделении

Оценка 5

Хочу очень сильно похвалить альфа банк за хороший, вежливый персонал.  29 октября я получил паспорт и СРАЗУ поехал в офис альфа банка, он удобно расположен около метро... Читать полностью

04.11.2025

Помогли вернуть доступ к счету

Оценка 4

На предыдущем месте работы мне оформили карту и зарплатный счет в альфа-банке, но карту я получить не успела из-за скорого отъезда, данных о номере счета у меня также не было - так... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно получал карту от Альфа Банка (24 октября). Представитель банка был очень вежлвый, он скачал мне приложение, помог все настроить. Карта пришла в отличном состоянии. После... Читать полностью

04.11.2025