Оборотный кредит - это обман!

25.07.2023 12:11
752
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Фото переписки с Банком 24 марта 2023г. между АО «Тинькофф Банк» и ИП А.А. заключен кредитный договор №, согласно которому Банк предоставил ИП А.А. сумму кредита в размере 6 000 000 (шесть миллионов) рублей на срок 6 месяцев, тариф по продукту «Оборотный Кредит», тарифный план ОК 1.0 (рубли РФ). 

Платежи по кредитному договору производились своевременно и в полном соответствии с кредитным договором №, а 21 июля 2023г. ИП А.А. осуществила полное погашение кредита, однако, в личном кабинете заемщика Банк начислил задолженность/комиссию ИП А.А. в размере 179 000 рублей. 

На требования удалить образовавшуюся задолженность/комиссию, Банк ответил, что разбирается с возникшей ситуацией, возможно произошел сбой, однако до настоящего времени задолженность/комиссия не удалена и требование о ее гашении в срок до 24 августа 2023г. осталось в личном кабинете заемщика. 

Получается полный беспредел, я взяла кредит, полностью и своевременно погасила, а Банк выставляет дополнителную комииссию несмотря на досрочное гашение, хотя условиями кредита это не предусмотрено!!!!!!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-17T13:55:24+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-29T10:31:13+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно проверили ситуацию из отзыва. Для полного досрочного погашения вам следовало вносить платежи по кредиту через личный кабинет, выбрав «Полное досрочное погашение». Либо перевести по реквизитам всю сумму долга единоразово. Но мы получали от вас платежи по частям по реквизитам. В вашем случае сработал гибридный тип погашения: сначала мы списали ближайший регулярный платеж с учетом комиссии, после - тело кредита, начиная с последнего платежа в графике. По этой причине накопилась задолженность по телу кредита. Механизм погашения в системе сработал верно. Мы не выявили технических проблем в этом процессе. Консультировали верно. Так как коллеги на линии поддержки не могут проверить корректность списаний по кредиту, они передавали обращения ответственным по этому вопросу. Мы рассмотрим возможность компенсации. Ваш вопрос держим на контроле. По итогу свяжемся с вами и оповестим о результате.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 710
отзыва
20 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам чата поддержки, всегда отвечают быстро и понятно. Сегодня 26.06.2025г обратилась по поводу платежа по кредитной линии, который должна была внести... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Светлане! Ответила на все интересующие вопросы по кредиту и овердрафту  Так же подсказала как оформить новый счёт , с которого можно... Читать полностью

24.06.2025

Быстрая разблокировка счета

Оценка 5

Уже более двух лет у нашей компании открыт счёт в ТБанке. Пользуемся многими услугами банка: РКО, кредиты, кредитная линия, депозиты. Очень нравится клиентоориентированность банка... Читать полностью

17.06.2025

Овернайты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить персонального менеджера Антона за оперативную работу и решение сложных задач.В декабре 2024г. Был массовый сбой Т-банк. Сайт не прогружался с 18:00... Читать полностью

11.06.2025

Отзыв о сотруднике Т-банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить, Ирину Я-у (iri.v.ya****a@sales.tbank.ru) за помощь в решении вопроса по кредитованию. Очень понравилась ответственность сотрудника. Ушел с хорошим настроением... Читать полностью

01.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность персональному менеджеру Петру П-ву за действенное содействие в вопросе урегулирования штрафных санкций в связи с задержкой погашения кредитного платежа... Читать полностью

21.05.2025

Поддержка сотрудника банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу оставить обратную связь по поводу так как решился мой вопрос с Т-банком. Я подавал заявку на кредит наличными как физическое лицо через приложение банка... Читать полностью

06.05.2025