Обман с вознаграждением по акциям "приведи друга"

04.08.2023 23:22
1225
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле 2023 жена решила открыть свой бизнес, естесственно, встал выбор о банке в котором будет открыт бизнес счет, т.к давно пользовался тиньком, решил пригласить ее на открытие счета в этом банке, тем более банк предлагал мне вознаграждение - 10000р. Отправил ссылку - она подала заявку. Спустя неделю после выполнения всех условий открытия счета (регистрация по ссылке, и проведение оплаты по бизнес счету) бонусов я так и не увидел. Решил написать в "Premium-техподдержку", т.к являюсь премиальным клиентом. Думал вопрос решится обычной пустяковой проверкой и все спишут на какой-то глюк и т.п, но ответ от ТП был примерно следующего характера "К сожалению не были выполнены все условия акции - регистрация бизнес счета произведена не по моей ссылке". Сказать что я был удивлен - ничего не сказать, т.к в момент регистрации я все время находился рядом и наблюдал за процессом регистрации. В общем после нескольких повторных рассмотрений заявки банк вынес следующее решение - мне подачка в 1000р бонуса, а другу месяц обслуживания. Подобная проблема в этом банке у меня уже не впервые, при любом удобном случае банк сделает все, чтобы обмануть своих клиентов и не выплатить бонус или вознаграждение. Пару лет назад я действительно верил в сбои и прочее. Но после данного инцидента вера в банк окончательно иссякла. Для себя сделал вывод - Тинкофф банк превратился в обычных "кидал" по типу автосалонов, где цена на сайте ниже рыночной. Как банк для бизнеса рекомендовать точно не буду - кто знает где и на каком этапе они попытаются обмануть. Как банк для физ.лиц - сомнительно, раз они приняли решение обманывать своих клиентов, то нет веры, что не обманут и при обычном использовании дебетового/кредитного счета, т.к. за все годы использования банка был случай самостоятельного включения страховки по кредитному счету - списали пару сотен, но после обращения в тп, деньги вернули.

Отдельно хотел упомянуть о премиум ТП - особой разницы с обычной ТП я не увидел, за исключением более грамотно построенных предложений и более четком не скриптованном ответе, в общем, решение проблемы это не ускоряет и кол-во мною написанных букв от этого не уменьшилось.

Общие впечатления - без Олега банк взял курс на дно. Пора рассмотреть Грефа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T15:42:53+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-08-09T15:45:05+03:00
Здравствуйте. Заявку мы получили не по пригласительной ссылке, поэтому в акции вы не учувствовали. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и не смогли оставить вас без подарков. В рамках лояльности мы дали 1 дополнительный месяц бесплатного обслуживания по расчетному счету супруге и 1000 рублей вам. На этапе открытия счета не обсуждали с вами акцию «Приведи своих», консультации были верные. Полную сумму бонуса предоставить не готовы.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 219
отзыва
17 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

2025 год одна из лучших сотрудников Т-Банка Надия

Оценка 5

2025 год одна из лучших сотрудников Т-Банка Надия 💛 личный номер 10****4 , вчера 13.05.2025 в13:43 названный сотрудник очень быстро в чате решил мою проблему связанную с нечаянно... Читать полностью

14.05.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

Написала в чат 9 мая по возврату кешбэка по спец предложению, т.к. при покупке его не начисли. Оператор Дарья быстро помогла с решением вопроса, кешбэк зачислили. Замечательный... Читать полностью

10.05.2025

Помощь специалистов Т-банка при оспаривании операции и возврате денежных средств

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную , огромную благодарность Т- банку и его специалистам. Но обо всём по порядку. 01.05.2025 я сделала заказ в магазине " Дикси" и... Читать полностью

08.05.2025

Отзыв по работе поддержки

Оценка 5

Подключила услугу Premium, потому что хотела поддержать представителя банка, забыла отключить продление, самой услугой не пользовалась. Вернулась к этому вопросу только, когда у... Читать полностью

08.05.2025

За одну минуту решили проблему

Оценка 5

Спасибо большое, за минуту решили проблему, случайно подключила платную услугу премиум, написала в чат поддержки мне ответил сотрудник Игорь сразу же , его личный идентификатор... Читать полностью

08.05.2025

Перепутал Т-банк и Райффазенбанк, Т-банк вернул комиссию

Оценка 5

По своей невнимательности перепутал банкоматы Т-банка и Райффайзенбанка, так как они стояли рядом и имеют одинаковую черно-желтую расцветку несколько штук, внес наличность в... Читать полностью

08.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

06.05.2025 я по ошибке оформил премиум сервис и у меня списалось 2.000 рублей. Написал в чат-поддержки. Оператор Анжелика (личный идентификатор - 5****7) очень быстро вышла на... Читать полностью

06.05.2025