Потерялся перевод в Китай

09.08.2023 11:16
2128
28
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

01.03.2023 при помощи тинькофф решил оплатить пару сотен тысяч юаней бр лицу в Китае за автомобиль (индастриал банк). Перевод ушел, но куда именно он ушел не понятно - получатель его видит. 

по реквизитам от тинькофф банка ни на одном GPI трекере платеж не бьется, от банка информация что хоть перевод значится как свифт но идет через СПФС, пояснить где он застрял банк не может.

На профильных интернет-ресурсах нашел "счастливчиков" с похожей проблемой, складывается впечатление что проблема массовая, в свете этого непонятно почему банк до сих пор принимает переводы и тем самым только увеличивает количество негативно настроенных клиентов.

Подал заявку в ТП на розыск и возврат, на что получил ответ что это все на усмотрение банка получателя (который средств не получал!) и могут быть комиссии за переводы от сторонних банков (о которых банк не знает или не раскрывает).

А что если никакого перевода и не было (а как это проверить?) и банк просто беспроцентно пользуется чужими средствами до тех пор, до которых посчитает нужным, а позже вернет после многочисленных жалоб клиента, да еще и за вычетом якобы чьих-то комиссий...?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T21:13:56+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url]принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2023-08-11T16:48:06+03:00
Здравствуйте. Переводы через систему СПФС не отлеживаются через gpi-трекер — это особенность самой системы переводов. Срок поступления может зависеть от банков-корреспондентов, которые принимают перевод от нас и доставляют его до получателя. 9 августа отправили запрос в банк-получатель и попросили вернуть ваш перевод, а также отправили вам копию этого запроса. Если платеж возвращается, то банки-корреспонденты могут списать комиссию за возврат, потому что при возврате формируется новый перевод в обратную сторону, поэтому сумма может вернуться меньше.  Как только получили деньги, сразу же зачислили их и отправили вам сообщение в чате. Также сделали подарок на карту, чтобы покрыть часть потерь на конвертации.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 399
отзыва
22 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод без комиссии

Оценка 5

По ошибке указал мобильный счет для возврата платежа из налоговой. После зачисления средств понял, что вывод возможет стандартными средствами с комиссией. Написал в поддержку... Читать полностью

16.07.2025

Проверка в Т-Банке по 115 ФЗ

Оценка 5

Делал переводы с личной карты. Попал под проверку 115 ФЗ. Так как с Т-Банком и карточка нужна, то позвонил в поддержку банка. Мне все объяснили, приложил переписку, пару чеков... Читать полностью

15.07.2025

Хочу оставить отзыв о работе Максима

Оценка 5

Большое спасибо, за решение вопроса с возникшей внезапной проверкой. Сотрудни т банка Максим (внутренний номер сотрудника 5****2) выслушал, вошел в сложное положение, которое я... Читать полностью

14.07.2025

Комиссия за переводы

Оценка 5

У меня была проблема в том что я не знал есть ли комиссия за переводы с Т-банка на другие банки и если есть то какой процент или сумма списывается за переводы. Я обратился в чат... Читать полностью

14.07.2025

У меня прекрасный личный менеджер и очень бережное обслуживание

Оценка 5

По глупости сама перевела деньги мошенникам за покупку в интернет-магазине, мой личный менеджер Каро М-ян, помог мне обезопасить счета, заблокировать счета мошенников в другом... Читать полностью

14.07.2025

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами этого банка уже много лет, любые вопросы решаются очень быстро. Так же и в этот раз необходимо было согласовать перевод крупной суммы в кратчайшие сроки, написал... Читать полностью

14.07.2025

Быстро решили вопрос об оспаривании расходных операций

Оценка 5

В ноябре 2024 года купили по черной пятнице отдых в отеле Г**** М*** в Анапе на июль 2025г, еще до ситруации с разливом мазута. После экологической катастрофы, решили вернуть... Читать полностью

14.07.2025