Замечательный опыт обслуживания в Альфа-Банке!

11.08.2023 16:11
542
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим положительным впечатлением о работе представителей этого банка. Недавно мне понадобилась новая банковская карта, и я обратился в онлайн-чат на сайте банка.

С самого начала общения меня приятно удивило оперативное реагирование на мои вопросы. Представитель банка был очень вежлив и грамотно объяснил все детали процесса оформления новой карты. Он предложил мне несколько вариантов карт с различными условиями, чтобы я мог выбрать наиболее подходящий для себя.

Особо хотелось бы отметить заботу, которую представитель банка проявил по отношению к моему удобству. Поскольку у меня было ограниченное время из-за работы, представитель банка предложил мне удобное время для доставки новой карты. И я был приятно удивлен, когда точно в назначенное время ко мне приехал курьер с картой. Курьер был вежлив и профессионально объяснил мне процедуру активации и использования карты.

Большой плюс также в том, что в случае возникновения каких-либо вопросов по использованию карты, я мог обратиться в онлайн-чат. И вот здесь опять я получил высококачественную помощь. Представитель в чате оперативно и понятно объяснил, как пользоваться различными функциями карты, как проверить баланс, и как настроить дополнительные сервисы.

В целом, могу с уверенностью сказать, что опыт обслуживания в Альфа-Банке был выше всяких похвал. Профессионализм, внимание к клиенту и оперативность в решении вопросов – вот то, что делает этот банк настоящим лидером в сфере финансовых услуг. Благодаря такому качественному обслуживанию, я с удовольствием буду рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-11T19:25:56+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-25T15:07:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 854
отзывов
164 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!

Оценка 5

8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ!  Я внятно приняла... Читать полностью

09.09.2024

Консультации по поводу продуктов банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и... Читать полностью

09.09.2024