Тинькофф отели

14.08.2023 11:46
1851
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сервис неплохой, если Вы планируйте свое личное петешевствие, но для командировочных поездок - это полное дно!

Забронировал номер в отеле в командировке, приехал, заселился, все отлично. При выезде из отеля попросил предоставить отчетные документы для отчености в бухгалтерию работодателя, на что сотрудник отеля ответил: "отплата поступила не от вас, а от посредника, отчаянные документы предоставит сервис, где вы совершали бронирование. Мы не можем предоставить вам отчетные документы, так как сумма будет разНая (в чеке при бронировании и квитанции-договору по факту оказания услуг).
За неделю траты нервов в попытках получить от тинькофф отели документы первичной отчетности типа "кватанция-договор, акт об оказанных услугах), которые подтвердили бы ФАКТ МОЕГО ПРОЖИВАНИЯ, манагеры банка только кормили завтраками и раз 8 подряд отправили мне ваучер, якобы он является документом. Нет, ваучер - это просто бумажка с информацией для клиента о его бронировании. отчетным документом он не является!

Как итог всей истории:

1)нужных документов я не получил

2) понес убытки в размере суточной стоимости проживания в отеле, так как не смог отчитаться за командировочные средства (Пожил за свой счет так сказать)

3) получил штраф за несвоевременную (а в итоге вообще не) сдачу авансового отчета

4)тинькофф компенсировал 31% от суммы убытков

5) документы по итогу не предоставили, остаток потерь предложили компенсировать баллами на кредитную карту, которая пылиться где-то в шкафу и в пользовании была последний раз года 1,5 назад, то есть баллы эти нафиг не нужны...

6) сложная схема бронирования, ты заказываешь услугу у тинькофф, они у отсровка, островок уже у броневика и только броневик уже напрямую работает с отелем.

вывод: командировочные поездки - однозначно нет, вы не сможете отчитаться за поездку. Личные поездки - возможно, но впечатление очень испорчено. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T18:43:28+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2023-08-15T08:52:32+03:00
Здравствуйте. После первого звонка звонили вам несколько раз, чтобы еще раз проговорить ситуацию голосом, но не смогли дозвониться. Мы не можем подготовить акт/счет-фактуры, так как у нас отсутствует факт реализации услуги. Мы сделали все возможное, чтобы помочь в ситуации. Отправили вам все документы, которые обычно подходят для бухгалтерии: ваучер, справку, нестандартную справку, командировочный документ, справку о проживании от самого отеля. Понимаем, что доставили вам неудобства, но с нашей стороны ошибок нет. Дополнительно начислили баллы Браво в размере 2418 баллов. Скоро вам позвоним для назначения встречи, так как вы просили доставить документ с мокрой печатью.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 318
отзыва
21 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарю Николая!

Оценка 5

Благодарю Николая (Внутренний номер - 32****) за качественную работу! Тактичен, пунктуален, несколько раз перезвонил по моей просьбе, все объяснил и крайне хорошо помог... Читать полностью

04.07.2025

Быстро помогли с возвратом и не стали перекладывать ответственность

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-Банка 4 июля в 15:04 по московскому времени — возникла ситуация, когда с карты Platinum были списаны средства за услугу, которая по словам представителя... Читать полностью

04.07.2025

Не начислился кэшбэк за бронирование отеля, быстро решили вопрос

Оценка 5

Пользуюсь премиум-тарифом больше года.02.07.2025 увидел, что за бронь отеля (апартаментов) по дебетовой карте Black не начислился кэшбэк, решил уточнить в поддержке (Premium) в чем... Читать полностью

02.07.2025

Решили вопрос с проходом в бизнес зал

Оценка 5

Спасибо Дарье 1***** онлайн оператора Т-банка  за быструю помощь .  Решила срочную проблему с проходом в бизнес зал . Очень меня выручила,  подсказала как и что нужно сделать... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за оперативность и клиенториентированность!

Оценка 5

Очень быстро оператор Владислав (номер сотрудника 4******3) обработал запрос в чате и решила проблему. Мне необходим был документ с живой подписью и печатью, но срок доставки... Читать полностью

30.06.2025

Каско

Оценка 5

Купил страховку в Т Банке, по отличной цене с учётом кешбека. В других СК было дороже либо хуже условия. Выбирал между Ренессансом Ресо и Т банком. За счёт того, что оч. мало... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо за консультацию!

Оценка 5

Спасибо большое Елене 5****9 за отличную консультацию! Помогла быстро в решении моего вопроса , побольше бы таких компетентных сотрудников, обратилась с вопросом отключения... Читать полностью

27.06.2025