Отказ в начислении 3000 бонусных рублей за оформление кредитной карты

22.08.2023 16:18
755
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Оформил кредитную карту 120 дней без процентов и платежей по реферальной ссылке в середине июля, купил на сумму от 3000р и стал ждать кэшбек в 3000 бонусов обратно в августе.

Несколько раз уточнял в чате, сказали ожидайте в течении 15 рабочих дней в следующем месяце, т.е. в августе.

21.08 в чате сказали, что сегодня последний день для начисления 3000 бонусов, ожидайте.

22.08 проверяю, ничего не начислено, пишу в чате, в итоге выясняется, что чтобы получить кэшбек в 3000 бонусов, не должно быть дебетовых карт. А я ранее оформил карту, при этом на странице по реферальной ссылке про это ни слова:

Цитирую инфу с сайта: Начислим бонусными рублями. Чтобы получить бонус, совершите покупки на сумму от 3000 рублей в течение 30 дней после оформления карты. Некоторые категории покупок не считаются - они перечислены в тарифах.

Это речь про возврат 3000 бонусов.

Прошу разобраться в данной ситуации.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-24T10:20:22+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ожиданий. В [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend.pdf]Правилах акции «Приведи друга»[/URL] п. 1.1.13 указали, что при оформлении у друга не должно быть карт. Условие не выполнили. Вознаграждение не поступило.  Мы подходим к решению каждого вопроса индивидуально. Зачислим вознаграждение до конца недели🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напиши, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-630214888936
2023-08-25T09:55:38+03:00
Спасибо за оперативное решение вопроса. Бонусы начислены.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024