Жалоба на АО Тинькофф Банк (Утечка данных)
Мною была оформлена дебетовая карта, которую доставил представитель. После этого через пару часов мне позвонили обманщики (т.н. "служба безопасности Сбербанка"), которые назвали мне мои данные, а именно: ФИО, адрес проживания. Данные обманщикам я не называл, разговор завершился, как обезопасить себя я знаю. Вопрос в другом (далее).
Учитывая, что:
1) Я с некоторого времени проживаю не по адресу регистрации;
2) Ни один Банк не знает, моего адреса проживания (в связи с тем, что я не успел эти данные предоставить в рамках обновления данных по клиентам); ни один другой онлайн-сервис (доставка, онлайн магазины и иные), который располагает моими полными ФИО, также не знает моего адреса проживания; а знает его только Тинькофф, т.к. их представитель приезжает на дом;
3) Адрес проживания обманщикам был назван с ошибкой (не указан корпус дома) - ровно такую же ошибку делает приложение Тинькофф Банка при указании адреса доставки (в адресе указываю корпус, но корпус не сохраняется, в том числе при попытке потом скорректировать адрес);
- у меня есть подозрения, что мои персональные данные были переданы обманщикам именно Банком Тинькофф либо его представителем, доставившим мне карту.
Я обращался в службу поддержки Банка с просьбой разобраться с ситуацией и вернуться с обратной связью о результатах, в результате чего был получен ответ, что проведение расследования будет "при необходимости", а детали не разглашаются.
Жалоба с просьбой проверить Банк была также направлена в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат списанных средств
Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом работы с Т-банком, по возврату списанных денежных средств. С утра 26 апреля 2025 года, я как обычно зашёл в свой мобильный банк...
Кэшбэк
Обратилась в чат поддержки, так как хотела сменить категорию кэшбэка на месяц, выбранными ещё не пользовалась. Лилия помогла мне решить вопрос: заменила категорию на другую (из...
Отмена подключенной услуги
Обратилась в банк из-за ошибочного выпуска дебетовой карты и подключения ненужной услуги по её обслуживанию 21 апреля 2025 года в 18:30. Сотрудник банка Олег (код сотрудника 26...
Доначислили кэшбек
28.04 в 13:08 написала в чат поддержки в мобильном приложении т-банка, в 13:10 ассистент переключил меня на оператора Анну, Анна быстро все изучила и ответила достаточно подробно...
Обслуживание Premium
Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в...
Компенсация проходов в бизнес-зал
Добрый день!04.05.2025 при оформлении прохода в бизнес-зал по привелегии T-Premium ,я ошибочно выбрала в приложении Grey Wall Pass оплату по карте Т-банка,вместо бесплатного...
Быстрое решение проблемных вопросов только он один
С первого же обращения мне ответили оперативно, вежливо и профессионально. Сотрудник внимательно выслушал мою проблему, запросил необходимые данные и пообещал разобраться. Уже...