Обман Тинькофф Банка по акции приведи друга по кредитной карте, 750 бонусов вместо 2250

31.08.2023 12:09
1108
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тинькофф Банк на ходу выдумывает условия, по которым он якобы начисляет бонусы. Вам обещают, что вы получите 2250 бонусных рублей после того, как приглашённый друг совершит целевое действие по целевой карте. В реальности потом вам присылают филькину грамоту, в которой сказано, что "бонусы колеблются в диапазоне от 100 до 4000 рублей". То есть они сколько захотят - столько и зачислят. Дальше они изображают "вежливость" в духе "мы понимаем ваши эмоции" (кстати, с чего это они взяли, что они понимают мои эмоции? - и речь вообще не о них). После чего ещё вопрошают "Согласны"? С чем соглашаться то? С тем, что "бонусы могут меняться"? Это чепуха полнейшая, во-первых, они обязаны вполнять обязательства, любое заявление, в том числе на кнопке "Пригласи друга - получи 2250 бонусов" является публичной офертой, не подлежащей переиначиваиню произвольными сотрудниками. Заявили - выполняйте.

Во-вторых, если устроить им проверку и банально посмотреть, кому и сколько начислялось бонусов в какие периоды и как это состыкуется с публично вывешенными в интернете документами, то выяснится, что бонусы они начисляют произвольно.

Ну, и в третьих, полной чепухой является утверждение, что "в тот момент действовали другие правила". Я помогал оформлять заявку на получение кредитной карты и в тот момент действовало предложение 2250 рублей.

Интересно, если подать в суд, под какую статью подпадёт подобное невыполнение условий? Полагаю, что Мошенничество ст. 159. Пользуются тем, что людям лень идти в суд. Но вообще интересно, те, кто, видимо, вручную искажает процесс бонусной программы, какую-то личную выгоду получает? Денег он от этого лично получить не может. Возможно, он действует по поручению конкурентов с целью дискредитации банка?

Вообще просто смехотворно звучит утверждение, что "да, когда вы видели ссылку, бонусы был 2250 рублей, потом, когда друг оформлял карту, они резко снизились до 750, и какое совпадение! сейчас они снова составляют 2250 рублей! Человек, который инструктирует поддержку отвечать подобным образом, явный социопат.

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-31T17:30:53+03:00
Здравствуйте. Из-за технической ошибки начислили меньший бонус, чем должны были. По этой же причине, когда вы к нам обращались, мы называли бонус, который указывала наша система. За это мы просим прощения. Сейчас мы рассчитали верный бонус и остаток поступит на вашу карту в течение 5 дней. Мы разберемся в причинах произошедшего и все исправим, чтобы такое не повторилось. Также зачислили небольшой подарок на карту уже сейчас, надеемся вас это порадует, а в будущем мы не подведем :)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 160
отзыва
21 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Смена тарифа по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась за консультацией по смене тарифа на кредитной карте. Елена из службы поддержки (номер 8**1) вежливо и понятно ответила на все вопросы, включая уточнения с моей стороны... Читать полностью

03.07.2025

Оспаривали списания

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Т банка за помощь. История такая: Я увидела интересное приложение в рустор,зашла,посмотоела и вышла. Все. Ничего не скачивалась, ничего... Читать полностью

02.07.2025

Персональный менеджер в Т-банк

Оценка 5

Примерно третий год пользуюсь премиальным сервисом в Т-банк, но как-то всерьез не воспринимал уровень поддержки, которую можно получить. Все интуитивно понятно, легко и доступно... Читать полностью

02.07.2025

Благодарочка специалисту поддержки в чате приложения банка

Оценка 5

Данила, походу дела один из немногих специалистов, кто со знанием дела понятно объясняет что и как. У меня были вопросы:  Как понять сколько бонусов кешбека я бы накопил без... Читать полностью

01.07.2025

Возврат страховой премии

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку банка в возврата страховой премии 30.06.2025, что была автоматически подключена при получении кредитной карты. Указанную услугу я не отключил при... Читать полностью

30.06.2025

Отличная поддержка клиентов в Т-Банке

Оценка 5

Обратился в тех поддержку с просьбой пересмотреть немного условия (т.к. не очень внимательно ознакомился с ними) по продукту "перевод баланса", гасил задолжность по кредитной карте... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо за работу

Оценка 5

Я обращалась во вопросу кредитной карты в чат банка. В 16:02 девушка помогла мне решить вопрос по увеличению лимита кредитки и подала обращение. в итоге мне увеличили лимит очень... Читать полностью

30.06.2025