Ипотека и электронные подписи
Здравствуйте
Решили с мужем оформить ипотеку в Тинькоффе. Все начиналось хорошо, составили документы, но при попытке создать электронную полпись выяснилось, что мои документы не проходят по базе СМЭВ. Направили обращение тех специалистам, которые четвертые сутки молчат.
далее чтобы не упустить квартиру решили подать заявку на мужа, процентную ставку нам уже сделали на 1,5% выше, неприятно. доходы и стаж одинаковые....
Повторюсь, сделка нужна была в сжатые сроки. Назначили на 02.09 встречу для создания ЭП. Приезжает некомпетентный специалист, который заставляет искать телефон на андроиде (по факту встречи), так как по другому подпись не сделать. Сообщив, что у нас нет телефона на андроиде - представитель сказал ну ладно, и так прошло, до свидания.
Приходим домой, а там уведомление "Встреча отменена". То есть представитель ее провел, забрал подписи, но встреча отменилась))
Позвонив представителю с вопросами- начал общаться как гопник. Звоним в кц - ждите понедельника и менеджера, ничем не поможем.
Сделка срывается из-за отсутствия процессов у банка. обратная связь от менеджера безумно долгая. Теряем квартиру и рискуем остаться на улице из-за неурядиц банка. Ужасно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об ипотеке Т-Банка
Корректное и быстрое решение
Обращалась в чат поддержки неоднократно. Всегда быстро подключался оператор, и мои вопросы были решены. Всё, что касается счетов, страхования ипотеки, получения карты и операций...
Оперативность и точность!
Хочу поблагодарить службу поддержки банка, за то что своевременно оповещают о необходимости продления услуг страхования ипотеки (сначала ассистент поддержки 27 мая, а потом и...
Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Анне
Обратился в Т-Банк с вопросом о продлении страхового полиса по ипотеке. Меня соединили с сотрудником банка Анной. Анна ответила на все мои вопросы, развеяла все сомнения...
Спасибо!
Спасибо за помощь! Из Росбанка переведена ипотека в Т-Банк. Из-за невозможности обновления по техническим причинам приложения банка я не смогла произвести перевод между счетами...
Лучшее обслуживание клиентов
Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не...
Индивидуальный подход и забота о клиентах
Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к...
Помогли быстро перенести ипотечный договор
Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя...