Это не первый мой отзыв и допускаю, что могут возникнуть мысли у читающих: а зачем и почему он пишет. А может это "засланный казачок"? Может ему за это платят? Уже писал и ещё раз повторюсь. Я не являюсь сотрудником банка и это несложно проверить. Моя сфера деятельности совсем не связана с финансовой деятельностью. Зачем я пишу, какова моя мотивация? Всё очень просто. Я делаю это исключительно для своего удобства. Каковы резоны? В каждом отзыве я описываю конкретную ситуацию, указываю имя и персональный номер сотрудника, а также канал взаимодействия. Всегда указываю дату и время обращения. Это стимулирует сотрудников к ещё лучшей работе. Я, как конечный пользователь, получаю качественный сервис. Вы, уважаемые читатели, получаете достоверную информацию. Вот и весь резон.
В этот раз я позвонил в службу поддержки банка Тинькофф, чтобы подкорректировать условия доставки. Ответила Елена внутренний номер 5*****). Внимательно выслушала мою просьбу и сказала что всё сделает. Чтобы я не тратить своё время, предложила обратный звонок. Я согласился. Елена всё сделала и позвонила мне. Ситуация была успешно решена. Благодарю Елену за отличную работу и отзывчивость. Также благодарю банк Тинькофф за удобный сервис. Продолжение следует.
Звонок в службу поддержки:
6 сентября, 2023, 11:35
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отзыв о Т-Банке: "Когда все отказали — они помогли"
Ситуация: Купил запчасти в магазине E****, но офис, где забирал заказ, внезапно закрылся. Оказалось, что E**** — это просто площадка для отдельных ИП, и когда офис исчезает, ни...
Начисление кэшбэка
Вчера увидела, что не начислили баллы за покупку и обратилась в чат-поддержку. Отмечу,что ассистент не долго меня "мучал" и быстро перевел на сотрудника. Вопросом занимались три...
Помощь в решении вопроса!
Сегодня 21.07.25 по своей невнимательности подключила "Премиум ". Списали 1990 руб за подписку , к чему я не была готова. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и вернуть...
Отказ от услуги
Здравствуйте!Менеджер Егор,код сотрудника 10***30, быстро и очень оперативно решил мою проблему.Отписался от платной подписки "Премиум" и вернул деньги на счёт. От данной...
Возврат денег
Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка...
Отзыв и благодарность персональному менеджеру
Я являюсь клиентом Т-банка с 2014 года (тогда еще ТКС банк), с 2019 обслуживаюсь в сегменте Премиум, а с 2022 - в Private banking. За это время по опыту взаимодействию с бакном...
Понимающий банк
В Т-банке работают специалисты высокого уровня. 19.07.2025 с дебетовой карты списали средства за смс уведомления. Поскольку я ничего не подключала, 20 июля текущего года написала в...