Навязывание ненужных услуг. Скрытое списание денег

07.09.2023 23:04
548
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При оформлении ипотеки была оформлена так же и кредитная карта этого банка (которая мне вообще не сдалась), я дважды говорил что не нужна, но было сказано что без неё ипотеку не оформить.

Теперь, спустя 3 месяца, смотрю - 599 рублей списано с этой карты.

Оказывается, при оформлении сразу подключается подписка, дающая льготы на снятие наличных с этой карты (а я вообще ей не пользуюсь). Про то нужна ли эта подписка - никто даже не спрашивал. Да даже не предупреждали что она есть. А оплата за эту подписку - 599 рублей, начиная с 4го месяца. Т.е., когда бдительность клиента притупится и, скорее всего, тем кому карта нужна, будут использованы средства на ней - уже +-500 рублей будет не так заметно.

А дальше лучше - в приложении эти доп услуги нигде не посмотреть, не отключить. Перерыл всё меню, на глаза не попадается - получается, еще и кнопку отключения спрятали.

Явное мошенничество.

Если не вернут незаконно списанные деньги и не отключат подписку - то бужу уже писать досудебку и дальше, если не поможет - в суд. Но отношение к банку крайне негативное. Уже не первый их косяк за эти 3 месяца.

Ни в райфе, ни в тиньке с таким обилием обмана не сталкивался. Только почтабанк оказался на уровне (на дне) с открытием.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-12T07:50:41+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вызвали негативные эмоции при использовании кредитной карты. Приняли меры во избежание повторения ситуации. Услугу «Подписка на бесплатное снятие наличных» по карте отключили. Средства вернем в течение двух рабочих дней. Если смогли урегулировать ситуацию, то напиши, пожалуйста в комментариях✌ С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-120013391285
2023-09-13T11:57:12+03:00
Подписку вроде отключили. Деньги вернули. Но только после публикации отзыва, в чате говорили что нельзя и сам дурак. Доп звёздочку заслужили. Остальные звёзды - когда выплачу ипотеку, закрою все карты, распрощаемся и если до этого момента больше косяков не будет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024