Отличная служба поддержки

11.09.2023 22:36
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5 сентября обращался в чат по поводу вознаграждения за рекомендацию. сначала пришлось пообщаться с роботом, но вскоре был направлен на оператора. специалист Марина ответила быстро и максимально развернуто по моей проблеме, не потребовалось даже задавать дополнительных вопросов. в общем специалисты квалифицированы, максимально вежливы и проблемы решают за пару минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T19:55:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-20T08:58:50+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение за пару минут

Оценка 5

Добрый день, 1 октября 2025 года делала перевод с кредитной карты, на рабочую карту, но деньгу почему упали на другой счёт, и перевести естественно я их не могла, как будто их... Читать полностью

25.10.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

24 октября 2025 года написал обращение в приложении Альфа-банка через онлайн-чат, номер обращенич A2510242604, в связи со списанием денежных средств за перевод в другой банк... Читать полностью

25.10.2025

Решение вопроса о списании денег

Оценка 5

24.10.2925 года активировала карту альфа банка, прсле чего у меня происходит списание Альфа смарт. При чем такую услугу мне видимо автоматически подключил менеджер который... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос по кеш бек на оплату ЖКУ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать свое впечатление о возникшем вопросе и его решении в чате Альфа-Банка! 14 октября я оплатила квартплату через приложение банка, при этом я выбрала... Читать полностью

25.10.2025

Скорость решения проблем

Оценка 5

Я 19 сентября случайно зарегистрировалась на сайте мошенников а после он начали снимать у меня деньги с карты после того как я заметил я написал поддержке они предложили заморозить... Читать полностью

25.10.2025

О возврате средств на карту за билеты

Оценка 5

Здравствуйте! Я приобретала билеты РЖД через приложение мобильного банка Альфа-банк. Затем поменялось время выезда и я мне пришлось поменять билеты. В чат обратилась в 20:32 мин 19... Читать полностью

25.10.2025

Уточнение условий применения повышенного кешбека за покупки в магазине-партнёре Альфа банка (Дикси)

Оценка 5

В конце сентября среди категорий кешбека мне выпала "23% Дикси доставка", это предложение меня заинтересовало. Но в описании категории я не нашёл ответов на все вопросы. Было не... Читать полностью

24.10.2025