Начисление миль

19.09.2023 08:42
621
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оплатил билет на самолёт через сервис город в приложении Тинькофф банка. Должны были начислиться 7% милями, но начислили только 2%. Написал в поддержку, Николай сказал, что ожидание 60 дней😭 

Но! Он ускорил этот процесс, внёс коррективы. Вообще поддержка Тинькофф всегда старается для своего клиента, что невероятно приятно! 

После таких вот случаев ещё больше счастлив, что выбрал правильный клиентоориентированный банк!

Хочу отдельно отметить Николая (внутренний номер 1*****), сказать ему большое спасибо 💛

Т-Банк
Т-Банк
2023-09-19T09:34:41+03:00
Здравствуйте! Всегда идем навстречу клиентам, если это позволяет ситуация. Круто, что вы рассказали об этом. Рады были помочь вам 🙌 Если у вас есть скриншоты ваших обращений в чат, отправьте их, пожалуйста, на почту модераторам — responses@banki.ru или опубликуйте в комментариях. Это поможет зачесть оценку, а также сделает отзыв полезнее для будущих клиентов!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 772
отзывов
16 673
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Очень помогли, спасибо

Оценка 5

Я написал в чат поддержки, с проблемой о том, что я видимо случайно оформил дебитову карту с премиальным дизайном и как только на счет поступили деньги, у меня списали 1990р за... Читать полностью

08.05.2025

Корпоративная тщательность

Оценка 5

Мне 65. Есть некоторые проблемы со зрением и коммуникациями. У меня возникла проблема с платежами ЖКХ. Я написал в чат в 11:54, 08.05.2025. Мне моментально ответила Диана. Диана... Читать полностью

08.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднику Феликсу из т-банка (личный номер сотрудника 4****2): оперативно, четко и безопасно решил вопрос. Респект и огромная благодарность! мне нужно было... Читать полностью

08.05.2025

Помогли решить вопрос с кэшбэком по авиабилету

Оценка 5

В приложении Т-Банка есть возможность приобрести авиабилеты с кэшбэком. Я решил приобрести билеты именно через приложение. Однако через какое-то время обнаружил, что кэшбэк за их... Читать полностью

08.05.2025

Т-Банк, чат-поддержки, спасибо!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность чату - поддержки(Т-Банка) за оперативное решение моей проблемы. Происходило систематическое списание моих денежных средств с карты, без моего на то... Читать полностью

08.05.2025

Банк помог вернуть деньги

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки банка с вопросом о списание денежных средств с моего счëта. Мне ответил специалист Макар. Он сказал, что если у вас были подключены подписки в банке... Читать полностью

08.05.2025

Решение вопроса

Оценка 5

8 мая 2025 обратилась в банк в связи с начислением кэшбека по неправильной, на мой взгляд категории. Ответил сотрудник Вероника (6***2 внутренний номер) в кратчайшиее время... Читать полностью

08.05.2025