Отзыв о работе онлайн поддержи Тинькофф

19.09.2023 21:32
355
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Онлайн поддержка банка Тиньков с оператором Анастасией оказалась очень профессиональной и эффективной. 

Я обратился в службу поддержки, чтобы разобраться с некоторыми вопросами, связанными с моим банковским счетом. Сразу же по получении моего обращения, Анастасия приветливо и быстро отозвалась, готовая помочь мне.

Она очень детально и понятно объяснила все нюансы, с которыми я столкнулся, и предложила конкретные решения для моей ситуации. Кроме того, Анастасия была очень терпеливой и ответила на все мои вопросы. Она также предложила полезные советы по оптимизации моих финансовых операций.

Я был приятно удивлен, насколько оперативно были решены все мои проблемы - не пришлось долго ожидать ответов и решений. Анастасия проявила высокий уровень компетентности и знания работы банковской системы, что позволило мне быстро и без проблем решить все вопросы.

В целом, впечатление от работы онлайн поддержки банка Тиньков с оператором Анастасией положительное. Я получил профессиональную помощь и ответы на все свои вопросы. Спасибо, Тиньков и Анастасия, за высокий уровень сервиса и эффективность работы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T20:43:13+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите, как быстро вам ответил оператор? Какая конкретно у вас была проблема? Назовите дату и время обращения. Прикрепите для подтверждения оценки скриншоты диалога с поддержкой ( для загрузки изображений можно использовать хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net ). 24.10.2023 Благодарим за уточнение, оценку засчитываем.
user-213615235587
2023-10-07T22:40:10+03:00
19.09.2023 17:05 Проблема была в том что приглашенный друг не отобразился в списке приглашения Ответили буквальна за 1минуту https://fpic.in/52IoYWv
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-16T12:57:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим положительным опытом обращения в поддержку и поставили нам высокую оценку! Это очень приятно :) Передадим Анастасии ваши слова благодарности и поощрим ее.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Профессионализм

Оценка 5

Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила... Читать полностью

06.05.2025

Респект и благодарность!

Оценка 5

Многим известна ситуация, когда вам срочно нужно снять деньги в бакомате, и не важно в каком, Вы готовы платить комиссию и пр. т.к. надо срочно! Вот и у меня возникла такая... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Проверка прошла быстро и без проблем

Оценка 5

У меня была заблокирована карта из-за ошибки поддержки еще в далеком 2022 году. Предоставив все документы, сотрудник банка быстро все проверила и блокировку сняли. Я и ранее... Читать полностью

06.05.2025