Хорошая поддержка

02.10.2023 18:33
203
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Обращался в поддержку несколько раз, остался всем доволен. 30 ноября 2021 года был вопрос об услуге с уведомлениями, сотрудник Алексей все подробно объяснил и помог все решить. Также были вопросы про проводимые акции где я не мог разобраться. Ассистент Олег мне помог, дал понятную инструкцию и я во всем разобрался. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T15:17:09+03:00
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее как вам помог сотрудник, на какие вопросы ответил с указанием даты события и канала взаимодействия с банком(если это чат, отправьте на нашу почту responses@banki.ru скрин переписки с банком). 19.12.2023 В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
user-977015388594
2023-10-10T16:43:18+03:00
Был вопрос об услуге оповещений об операциях, сотрудник вежливо ответил как она была подключена и я потом её отключил
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-24T14:50:37+03:00
Приветствуем. Рады, что вам у нас нравится. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием :) Чтобы модераторы засчитали отзыв, отправьте на почту responses@banki.ru информацию, которую они у вас запросили. В письме укажите ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
23 112
отзыва
23 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Видимо, так бывает)

Оценка 5

В пятницу вечером 25.07.25 решили пополнить карту через банкомат , положили деньги в купюроприемник ,звук отсчёта и на мониторе выскакивает надпись "что-то пошло не так" банкомат... Читать полностью

26.07.2025

Попросил лимит побольше-подняли

Оценка 5

Т-Банк ( тогда ещё Тинькофф) стал моим первым коммерческим банком три года назад, когда я вышел в отставку. По сути первым (основным) он и остается. У меня дебетовая и кредитная... Читать полностью

26.07.2025

Отменили подписку премиум

Оценка 5

26.07 случайно подключила премиум на свою карту. Так как операция была случайная, написала в чат для возврата денежных средств в этот же день. Оператор Ксения внутренний номер 9... Читать полностью

26.07.2025

Благодарю за оперативность и понимание

Оценка 5

23 июля 2025 года я обратилась в поддержку приложения Банка по поводу списаний средств с якобы образовательного сайта. Я не могла отменить списания денежных средств и они... Читать полностью

26.07.2025

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

После оплаты в автосервисе операция ошибочно была указана как Топливо. У меня в июле была выбрана категория повышенного кэшбека Автосервисы, поэтому мне не начислился положенный... Читать полностью

25.07.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

Оператор Карина внутренний номер 6****6, помогла отменить и вернуть деньги за платную подписку. Очень оперативно и грамотно.  Утром продлили подписку без уведомления, списали с... Читать полностью

25.07.2025

Бесплатно выпустили стикер для дебетовой карты

Оценка 5

Клиентом Т-Банка являюсь уже несколько лет, постоянно пользуюсь услугами и продуктами Банка. Для меня он основной 30 июля у меня день рождени. 24.07.2025 года Банк помня о своих... Читать полностью

25.07.2025