Оценка
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв об оспариваемых мною операциях в банке Тинькофф.
2 октября нынешнего года совершила покупку в магазине детских товаров, заказ сразу же отменили, а деньги, к сожалению, не вернули. 6.10 мое терпение кончилось и я обратилась в банк через чат мобильного приложения, описав подробно сложившуюся ситуацию. Что особенно нравится - в отличии от других банков там ВСЕГДА отвечает живой человек. В 11.54 мне ответила сотрудница Виктория, задала пару наводящих вопросов - какая сумма, когда должны доставить заказ, - я приложила все чеки - и через пару дней деньги мне вернули.
Хочу также отметить что это не единичный случай в моей практике по возврату денег через Тинькофф - пару лет назад возвращала деньги от онлайн-магазина одежды и косметики, а совсем недавно - от магазина косметики и парфюмерии. Естественно, опыт исключительно положительный, поскольку средства всякий раз возвращали. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T23:03:02+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Т-Банк
2023-10-11T11:58:20+03:00
Здравствуйте!
Спасибо за теплые слова! Качественный и оперативный сервис — это про нас, стараемся помогать клиентам в любых ситуациях.
Работу Виктории не оставим без внимания и обязательно передадим ей слова благодарности за помощь, а вас еще не раз порадуем отличным обслуживанием!
Прикрепите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате с Викторией. Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность
user-11071000022950
Хочу выразить благодарность менеджеру банка М-ву Михаилу за оперативность и качество решения нашей проблемы ,за отзывчивость и понимание!Приятно иметь дело,когда с нами работает...
5
Т-Банк
Хорошие операторы
user-12891000011028
Написала в чат продержки по поводу вопроса о переходе и смене налогового режима ИП.
Все поэтапно разъяснили, были на связи со мной 24/7 ☺️ ответили на все вопросы, делились доп...
5
Т-Банк
Разблокировка карты
user-745521904824
Хотела поблагодарить Екатерину номер 38**** за быстрое точное решение моего вопроса,меня заблокировали подумали что мошеннические действия отдел безопасности,Екатерина задала не...
5
Т-Банк
Решение вопроса отсрочки в предоставлении лицензии
user-813121873621
Благодарим персонального менеджера Татьяну за быстрое и положительное решение нашего вопроса! Рады нашему сотрудничеству. Будем рекомендовать Т-Банк и его сотрудников, как...
5
Т-Банк
Клиентоориентированный банк!
user-517811743231
Выражаю огромную благодарность за помощь сотруднику Денису!
Обратились 23.05.25 на горячую линию с просьбой подключить рассрочку для покупателей на более длительный срок. Все...
5
Т-Банк
С заботой о клиенте
user7457022
Обслуживание в данном банке превосходное: первоначально обратились с вопросом об индивидуальной ставке по депозиту, ее успешно согласовали. Далее появилась потребность в...
5
Т-Банк
Спасибо
user-719621755501
Добрый день. После закрытия ИП, были вопросы по бизнес счету и бизнес карте. Обратилась в чат- поддержку, так как сама не могла разобратьсяс переводом остатка. Присоеденился...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность менеджеру банка М-ву Михаилу за оперативность и качество решения нашей проблемы ,за отзывчивость и понимание!Приятно иметь дело,когда с нами работает...
05.06.2025
Хорошие операторы
Оценка
Написала в чат продержки по поводу вопроса о переходе и смене налогового режима ИП. Все поэтапно разъяснили, были на связи со мной 24/7 ☺️ ответили на все вопросы, делились доп...
04.06.2025
Разблокировка карты
Оценка
Хотела поблагодарить Екатерину номер 38**** за быстрое точное решение моего вопроса,меня заблокировали подумали что мошеннические действия отдел безопасности,Екатерина задала не...
03.06.2025
Решение вопроса отсрочки в предоставлении лицензии
Оценка
Благодарим персонального менеджера Татьяну за быстрое и положительное решение нашего вопроса! Рады нашему сотрудничеству. Будем рекомендовать Т-Банк и его сотрудников, как...
30.05.2025
Клиентоориентированный банк!
Оценка
Выражаю огромную благодарность за помощь сотруднику Денису! Обратились 23.05.25 на горячую линию с просьбой подключить рассрочку для покупателей на более длительный срок. Все...
23.05.2025
С заботой о клиенте
Оценка
Обслуживание в данном банке превосходное: первоначально обратились с вопросом об индивидуальной ставке по депозиту, ее успешно согласовали. Далее появилась потребность в...
20.05.2025
Спасибо
Оценка
Добрый день. После закрытия ИП, были вопросы по бизнес счету и бизнес карте. Обратилась в чат- поддержку, так как сама не могла разобратьсяс переводом остатка. Присоеденился...
16.05.2025