Систематически не приходит кэшбэк. Ничего возмещать не нужно, я уже сделала все выводы!

Расскажу свою историю взаимодействия с банком Тинькофф и почему я не рекомендую его никому на протяжении уже целого года и плююсь в его сторону. Я пользовалась (1) дебетовой картой, (2) кредитной картой и (3) брокерским счетом. Самый важный аспект моего недовольства - банк везде и всюду рекламировал и рекламирует свою систему начисления кэшбэка, какой он у них огромный, как классно и здорово расплачиваться их картами. 1) Дебетовая карта. Сразу скажу, что могла не в каждый месяц выбирать категории кэшбэка (Забавно. В банк не зашел, чтобы выбрать категориии, кэшбэк не получил). Итак, по операциям (не считаю переводы и траты менее, чем на 100 рублей): Май 2022 года:
-258,99 (Красное и белое) Категория супермаркеты - кэшбэка почему-то нет
-117,99 (Пятерочка) Категория супермаркеты - кэшбэк 3 рубля (почти единственный за все время пользования карточкой тиньки)
-298 (Istochnik) Категория фастфуд - кэшбэка нет
-180 (ситиМаркет) Категория Супермаркеты - кэшбэка нет
-953,96 (Магнит) Категория супермаркеты - кэшбэка нет
В июне 2022 года пришел позорный кэшбэк в 3 рубля (!) с Пятерочки. При том, что под категорию подходили и другие траты, пришло только 3 р. Тут я поняла, что это какая-то шляпа и далее стала делать операции только по острой необходимости.
Июль 2022 года:
-146,99 (Красное и белое) Категория супермаркеты - кэшбэка нет.
Август 2022 года:
-174,99 (Магнит) Категория супермаркеты - кэшбэка нет.
-240 (Оживи с кофе) - Категория фастфуд - кэшбэка нет. Далее использовала карту чисто для переводов.
Январь 2023 года:
-385,95 (X5 Group) - Категория супермаркеты - еще один позорный кэшбэк в 3 рубля)
Сентябрь 2023 года - моя последняя капля. Была акция на покупку товаров в Мегамаркете и какой-то супер пупер кэшбэк. Я выбрала категориии предусмотрительно и оплатила покупку в Мегамаркете на 1388 руб. Кэшбэк не начислили, я его не получила. Написала в чат, чтобы разобраться, мне сначала отвечали бесконечно, я вышла из диалога. За непоступлением моего ответа в течении 10 минут, они закрыли обращение. На следующий день снова написала в чат по этому же вопросу, мне сказали, что нужно было сделать покупку от 3 тыс. руб., чтобы получить кэшбэк только 5%. Я не попала в эту сумму. Ладно, хорошо, не сильно вникала в акцию. НО! Тогда почему мне не начислили хотя бы 1% за все покупки?)))) Пожаловалась в чат, ответ: "вы очень важны, начислили вам 90 рублей в лимит кэшбэка". Окей, проверяю лимит, написано - 86 рублей. Ужас ахаахха.
Больше никогда не буду расплачиваться дебетовой картой вашей. 2) Был у меня и опыт пользования кредитной картой, чтобы была хоть какая-то кредитная история на будущее. Реклама тоже была на нереальный кэшбэк, кредитка с кэшбэком!
Все норм, удобно пополнять, но там кэшбэк начисляется какими-то бонусами, которые можно потратить только в определенных местах. У меня было около 320 бонусов, которые скопились за несколько месяцев и я на них не могла купить даже самую маленькую шаверму.
Закрыть кредитку, кстати, тоже танцы с бубнами. 3) Брокерский счет меня полностью устраивает. Удобный интерфейс, лучше, чем в других банках. Единственное, если бы можно было переводить на него деньги с карты другого банка и выводить деньги на карту другого банка, давно бы расторгла договор на дебетовый счет. Потихоньку уже перевожу деньги в другой банк на брокерский счет. Для сравнения:
Райфайзен банк - постоянный кэшбэк 1,5% на все покупки без условий и округлений. Деньги рублями возвращаются до копейки. По кредиткам также. Много акций.
Альфа-банк - развиваются, тоже не нравится необходимость выбора категорий. Сейчас очень выгодные условия бывают для оплаты. Возвращают рублями.