Страховой продукт

18.10.2023 09:51
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредитной карты подключила страховку. Но 18.10.23 решила отключить страховку у кредитной карты, так как посчитала что она мне не нужна. В мобильном приложении, Составила обращение, и уже через 5 минут её отключили. Хвалю за оперативность. Так что смело рекомендую пользоваться этим банком! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T18:56:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-24T13:21:05+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
269 940
отзыва
263 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссии

Оценка 5

16.11.2025 года обратилась в чат-поддержку банка по причине списания комиссии с моей карты, ранее отключала услугу, но списания все ровно продолжились. После обращения быстро... Читать полностью

16.11.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат- онлайн 6 ноября 2025 года, о помощи закрытии карты, т.к. мошенники просили перевести деньги, сотрудники объяснили, разъяснили о проблеме и помогли... Читать полностью

16.11.2025

Решили вопрос возврата денег случайной для меняоплаты подписки

Оценка 5

Благодарю Альфа-банк за исправление ошибки, с меня списали подписку при подключении нового продукта кредитная карта. Подписка была отключена и она возобновилась. Сотрудники банка... Читать полностью

16.11.2025

Вернули на счёт деньги

Оценка 5

Очень быстро работают. Списали деньги ГО, что это, я не в курсе. 16.11.2025 увидела списание, оспорила и мне сразу же вернули деньги. Чтобы оспорить списание- тоже очень удобно... Читать полностью

16.11.2025

Хотел получить зарплатную карту - получил золото

Оценка 5

На работе предложили получить брендированую дебетовую карту, назначил встречу 1 мая 2025 года с представителем в удобное мне время. Представитель был на связи с самого утра... Читать полностью

16.11.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

8 ноября в мобильном приложении случайно увидела, что у меня списались 990р за обслуживание кредитной карты. Когда мне ее выдавали представитель банка сказала что карта бесплатная... Читать полностью

15.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

У меня имеются две кредитные карты в банке и одна дебетовая. Я собиралась перевести ден. ср-ва с дебетовой на одну из кредитных в счет погашения имеющейся задолжен на ней, но... Читать полностью

15.11.2025