13 октября 2023года при оплате абонентской платы за телефон и интернет МТС, мною бо сделано три оплаты в МТС банк, за, что естественно была начисленна комиссия 2080,40руб и % 24,6 руб.
16октября 2023 в10:54 я обратился на горячую линию банка. После пояснения причины обращения, со мной связался ст. специалист Максим( фамилию я не уточнил). Было предложено погасить всю сумму задолжности по льготному периоду и составить обращение на возврат указанных сумм.
В течении двух дней Максим регулярно звонил и уточнял детали(звонки 16.10.2023
10:54 , 13:33
17.10.2023 в 11:23 , 11:36
После погашения мной задолжности в льготном периоде и сумм не вошедших в него, бло составлено обращение, в чем здорово помог Максим....
Сегодня 19.10.2023 пришёл ответ на обращение, где сказано, что с учётом всех факторов и лояльности, в течении 5 рабочих дней мне будет возвращена комиссия и проценты..
Убеждаюсь в том, что банк Открытие работает уважительно с клиентами, вникает в их проблемы,
Выражаю слова благодарности Максиму и другим специалистам банка за помощь и поддержку
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...