Неверная информация

23.10.2023 15:58
830
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформили кредитную карту в офисе банка. При заключении договора уточнили у специалиста про снятие наличных. можно ли снимать и есть ли комиссия за снятие на что специалист ответил что комисси нет и снимать можно. В конечном итоге по кредитной карте есть отложенная комиссия за снятие денежных средств о которой узнали после пополнения долга на карту. То есть специалист банка дает заведомо ложную информацию заводя своих клиентов в заблуждение или просто в офисах работают некомпетентные специалисты. Банк не дорожит своей репутацией и не заботится о своих клиентах. Просрочек по карте не было в кредитный лимит уложились

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-25T15:50:50+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. 08.02.2023 оформили кредитную карту по тарифу «Кредитная карта «120 дней»». При проверке некорректной консультации со стороны сотрудника не выявили. Озвучили условия по акции «Бесплатные наличные с кредитной карты «120 дней»» что можно снять сумму, которую определили условиями без комиссии первые три месяца с момента получения в течение каждого расчетного периода. 04.06.2023 сняли наличные деньги уже не по акции, поэтому начислили проценты. Прекращаем их формирование после погашения всего долга. При этом льготный период по карте не блокировали. 19.10.2023 при внесении денег на карту сразу совершили расходную операцию на снятие наличных и сформировали комиссию по пункту 3.1 раздела 3.4 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. Чтобы сохранить ваше доверие, уже вернули на счет проценты по 19.10.2023 и комиссию за выдачу наличных. Готовы вернуть все проценты, если погасите общий долг по карте до 10.11.2023 включительно и напишите нам на электронную почту banki-ru@open.ru. Будем благодарны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-130211188827
2023-10-26T03:50:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024