Оформляют без согласия клиента кредитную карту

24.10.2023 12:53
1509
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
24.10.2023 ко мне приехал представитель тинькофф банка Ру****ы Р.Э. Я заказывала платежный стикер Tinkoff Black, чтобы привязать к своей существующей дебетовой карте. Представитель что-то пробормотал про "изменение формата встречи" и всучил мне серебристую карту (якобы рассрочки), сказал что ее активировать не нужно. Карта эта сразу же появилась у меня в приложении как "кредитная tinkoff platinum", на которую я в жизни согласия не дам. В приложении было указано, что "осталось ее активировать". Я решила, что нажимать не буду. Представитель - якобы чтобы ее "деактивировать" - сначала ее АКТИВИРОВАЛ, пришел код из смс, он быстренько в моем телефоне что-то понажимал, и мне выделили кредитный лимит. Еще раз обращаю внимание - согласия на выдачу мне кредитной карты я не давала этому банку. Представитель якобы "заблокировал карту" (ага, предварительно ее активировав) и быстро смылся, даже не активировав платежный стикер. Я написала в чат онлайн-поддержки, где меня трижды отбривала некая Сара, убеждавшая самыми мерзкими фразами эту карту оставить.  Я требую от представителя банка пояснений, с какого перепугу клиентам выдаете кредитные карты, да еще и инструктируете своих курьеров-представителей под соусом "не будем активировать счет" его на самом деле активировать. Платежный стикер мне так и не активировали. Буду переходить к другому банку, т.к. тинькофф все чаще разочаровывает. А ведь я с этим банком с 2014 года. Этот развод с кредиткой и представителем, который при тебе же ее активирует обманом - просто верх безобразия. 
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-25T00:46:57+03:00
Здравствуйте. Мы действительно можем предложить на встрече дополнительный продукт. После презентации кредитной карты, услышав ваш отказ, должны были отметить это сразу, извините. Работу с представителем провели. Не актировали стикер при получении из-за задержки обновления информации со встречи, сейчас он готов к использованию. В поддержке при просьбе закрыть кредитную карту действовали верно — подали заявку на расторжение после того, как вы отказались оставить карту. Общались вежливо и в рамках регламентов. Сейчас договор заблокирован.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.85%
решено проблем
33 983
отзывов
33 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Зачли акцию по предложению партнера

Оценка 5

Я увидел отличный кешбэк 20% по акции "Кибер ум" 26.11.2025. Решив, что мне необходимо приобрести ребенку в дату 26 ноября в 18:17, мной была оплата по дебетовой карте ***0330 по... Читать полностью

21.12.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

Обратилась в чат поддержи, так как при совершении покупки в магазине обуви, мне был начислен всего 1 процент, хотя была выбрана категория одежда и обувь, в итоге как выяснилось... Читать полностью

21.12.2025

Очень быстро помогли

Оценка 5

Обратилась 21.06 в 09.03 в банк, чтобы подключили услугу пригласи друга, так как сын при оформлении карты на себя сделал это без моего участия. Маргарита очень быстро ответила... Читать полностью

21.12.2025

Благодарность

Оценка 5

19.12.2025 в 13.56 по МСК обратилась в чат поддержки Т-Банка. Проблема была в блокировки счетов. Мой персональный менеджер (Ярослав А- ат) оперативно и четко объяснил мои... Читать полностью

20.12.2025

Альтернативный вариант решения проблемы

Оценка 5

Вчера, 18.12 увидел в мобильном приложении спецпредложение в разделе "кешбек дня": кешбек 42% на покупку в магазине Пятёрочка через сервис банка "Супермаркеты Город". Однако при... Читать полностью

19.12.2025

Отмена операции

Оценка 5

Была проблема с оплатой на кассе в аптеке. Деньги списали, а оплата на кассе терминала не прошла. После звонка на горячую линию быстро соединили с нужным сотрудником, который очень... Читать полностью

16.12.2025

Вернули деньги

Оценка 5

С меня нагло сняли деньги в сервис «Smspoisk», полюс без спроса подключи авто-подписку, которая написала снимать деньги без спроса. Я через чат тех поддержки в интернет-банкинге т... Читать полностью

15.12.2025